A、正确
B、错误
答案：B
A. 格物致知
B. 敬业担当
C. 勇于承担
D. 敢于创新
A. 重复投诉客户
B. 升级投诉客户
C. 投诉不满意客户
D. 特殊投诉客户
E. 投诉未解决客户
A. 业务信息查询，信息整合呈现
B. 信息整合呈现
C. 快捷功能前置，预处理能力输出
D. 以上全是
A. 手机上网自选150元包（享30GB）
B. 畅享30GB套餐流量产品
C. 欢孝卡B套餐
D. 国内放心用130元上网模组
A. 正确
B. 错误
A. 其他费用
B. 优惠费
C. 补收费
D. 群组消费
A. 重新启动路由器
B. 拉近路由器与设备的距离
C. 重新启动机顶盒
D. 由标清切换为高清
A. 电视机顶盒
B. 电视一体机（智慧屏）
C. 电视软终端
D. 电脑
A. 110
B. 119
C. 120
D. 122
A. 成为卓越品质的创造者
B. 创无限通信世界，做信息社会栋梁
C. 正德厚生，臻于至善
D. 善知善行，惟和惟新
