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遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是( )

A、A.您需要等候吗?

B、B.再不上我就走了啊。

C、C.你还坐不坐车?

D、D请您抓紧时间，不要耽误我运营。

答案：A

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出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。

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乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。

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出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。

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出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。

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网约车平台公司暂停或者终止运营的，不用将相应《网络预约出租汽车经营许可证》交回原许可机关。

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网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客不能拒付车费？（）

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为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持()。

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不按照规定建立并落实投诉举报制度的，由县级以上的地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）以下罚款。

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运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并( )计费。

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出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行
为属于( )。

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出租汽车驾驶员练习题库

遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是( )

A、A.您需要等候吗?

B、B.再不上我就走了啊。

C、C.你还坐不坐车?

D、D请您抓紧时间，不要耽误我运营。

答案：A

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出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。

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出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。

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出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。

点击查看答案

网约车平台公司暂停或者终止运营的，不用将相应《网络预约出租汽车经营许可证》交回原许可机关。

点击查看答案

网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客不能拒付车费？（）

A. A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B. B、因交通管制等客观原因绕路行驶的

C. C、基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

点击查看答案

为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持()。

A. A.意志消沉

B. B.心情舒畅

C. C.悲观失落

D. D.无所畏惧

点击查看答案

不按照规定建立并落实投诉举报制度的，由县级以上的地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）以下罚款。

A. A.5000—10000

B. B.3000—20000

C. C.10000—20000

点击查看答案

运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并( )计费。

A. A.取消

B. B.重新

C. C.终止

D. D.暂停

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出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行
为属于( )。

A. A.甩客

B. B.倒客

C. C.故意绕道行驶

D. D拒载

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