未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。

A. A.激情

B. B.应急

C. C.应激

D. D.积极

A. A.不予理睬

B. B.虚心接受

C. C强硬回绝

D. D.据理力争

A. A.终止服务

B. B.尊重乘客意愿

C. C.加收服务费

D. D.向驾驶员转移运输服务风险

A. A．40%～50%

B. B．50%～75%

C. C．70%～85%

A. A.急转方向

B. B.制动减速

C. C.控制方向

D. D.沉着冷静

A. A.打开车门锁，提醒乘客自行上车

B. B打开车门，耐心等候乘客上车

C. C加收服务费

D. D.主动下车，将盲人搀扶至车内