答案:B
A. A.自己意愿
B. B.行业管理规定
C. C.所在企业要求
D. D乘客要求
A. A、服务人员违章率
B. B、乘客投诉回复率
C. C、有责乘客投诉率
A. A.30
B. B.40
C. C.50
A. A.专用设施
B. B.服务标志
C. C.车容车貌
D. D.消防设施
A. A.轮胎起火
B. B.柴油起火
C. C.汽油起火
D. D.发动机起火