《动车组列车服务礼仪标准》规定，行点头礼时，当目光与旅客接触，上身微微前倾，面带微笑，收颌，屈颈，停留（ ）秒。

A. 正确

B. 错误

A. 铁路电报

B. 客运记录

C. 三乘检查记录

D. 防火巡查记录

A. 烫伤

B. 发烧

C. 手指被夹伤

D. 骨折

A. 列车紧急制动

B. 物品本身的自然属性或合理损耗

C. 不可抗力

D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错

A. 货币、有价票证

B. 文物、金银珠宝、档案材料

C. 易碎品、流质物品和骨灰、妨碍公共卫生和安

D. 危险品、国家禁止、限制运输物品

A. 年满五十周岁的副处长

B. 有突出贡献的专家

C. 年满五十周岁的副教授

D. 年满五十周岁的高级技师

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 铁路常见问题

B. 使用须知

C. 相关规则

D. 铁路保险

A. 票、证、人不一致

B. 持用低票价席别车票乘坐高票价席别时

C. 购买学生票无减价凭证

D. 持涂改的乘车凭证