《动车组列车服务礼仪标准》规定，主动微笑在（ ）米之内与旅客目光对视时，微笑示意。

A. 旅客预付款

B. 托运人预付款

C. 收货人预付款

D. 货主预付款

A. 正确

B. 错误

A. Ⅰ 类信息未按要求分析上 报的，按严重失职行为考核相关责任人 、按

B. Ⅱ类信息未按要求分析上报的 ，分别按一般失职、轻微失职行为考

C. Ⅲ类信息 未按要求分析上报的，按轻微失职行为考核责任人

D. 年度内重 复发生的或情节严重的升级考核，追究本单位主管领导责任

A. 紧急停车信号

B. 拧紧人力制动机信号

C. 缓解信号

D. 起动注意信号

A. 站方开车铃声结束

B. 旅客乘降完毕

C. 高铁快件装卸完毕

D. 餐车物品装卸完毕

A. 不能预见

B. 不能避免

C. 不能克服

D. 不能看见

A. 1435

B. 762

C. 1000

D. 853

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 列车员

B. 列车长

C. 补票员

D. 随车机械师