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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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单选题
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《新客规》如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起( )日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、30

B、60

C、90

D、180

答案:D

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
《铁路乘车证管理办法》铁路乘车证的颜色为黄色的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60c5-5eec-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》计次(定期)票产品在( )进行销售、退订。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20a1-7e20-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》旅客可在车站售票窗口、 12306网站、代售点和具备改签功能的自动售票机办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c704-c131-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的(),表示感谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6307-b7df-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车电茶炉安全标志应粘贴在电茶炉( )位置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21d0-5cc9-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定,行人和车辆通过铁路平交道口和人行过道时,不必遵守有关通行的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6de-3465-c0f8-9874dcef4300.html
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粘贴畅行码前,请确认列车和畅行码( )必须一致, 并务必将列车座椅转动到座椅朝向 1号车厢或者小号车厢方向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21c2-d59f-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按( )规定办理:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60c6-82c1-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客投诉,就是旅客对铁路运输企业所提供的承运前、承运中、承运后等铁路产品质量或服务质量上的不满意,而提出的书面或口头的( )等行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-636d-be1d-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定普速旅客列车发生非正常情况危及行车安全时,列车工作人员要以最快的通讯方式向集团公司调度所客运调度(普速:路电057-24814,市电020-61324814)或附近行车指挥部门汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c745-e459-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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单选题
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

《新客规》如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起( )日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、30

B、60

C、90

D、180

答案:D

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
《铁路乘车证管理办法》铁路乘车证的颜色为黄色的有()。

A. 就医乘车证

B. 通学乘车证

C. 便乘证

D. 探亲乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60c5-5eec-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》计次(定期)票产品在( )进行销售、退订。

A. 12306.cn(含12306手机APP)

B. 自动售票机

C. 代售点

D. 车站售票窗口

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《新客规》旅客可在车站售票窗口、 12306网站、代售点和具备改签功能的自动售票机办理改签。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c704-c131-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的(),表示感谢。

A. 配合

B. 支持

C. 合作

D. 理解

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动车组列车电茶炉安全标志应粘贴在电茶炉( )位置

A. 下边缘中心

B. 上边缘中心

C. 左边缘中心

D. 右边缘中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21d0-5cc9-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定,行人和车辆通过铁路平交道口和人行过道时,不必遵守有关通行的规定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6de-3465-c0f8-9874dcef4300.html
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粘贴畅行码前,请确认列车和畅行码( )必须一致, 并务必将列车座椅转动到座椅朝向 1号车厢或者小号车厢方向。

A. 车厢号

B. 车次

C. 车底号

D. 运行区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21c2-d59f-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按( )规定办理:

A. 开车前超过48小时的, 可改签预售期内的列车

B. 开车前48小时以内的,可改签车票载明的乘车日期以前的列车,不办

C. 开车后,旅客仍可改签当日其他列车。

D. 办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60c6-82c1-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客投诉,就是旅客对铁路运输企业所提供的承运前、承运中、承运后等铁路产品质量或服务质量上的不满意,而提出的书面或口头的( )等行为。

A. 意见

B. 建议

C. 抗议

D. 索赔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-636d-be1d-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定普速旅客列车发生非正常情况危及行车安全时,列车工作人员要以最快的通讯方式向集团公司调度所客运调度(普速:路电057-24814,市电020-61324814)或附近行车指挥部门汇报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c745-e459-c0f8-9874dcef4300.html
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