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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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单选题
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因保洁作业造成列车晚点、站车设备设施损坏或服务质量问题,由( )承担责任,并赔偿相应经济损失。

A、保洁单位

B、保洁本人

C、客运单位

D、不需要

答案:A

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
《动车组列车服务礼仪标准》规定,不得涂抹指甲油,指甲上不可有任何贴钻、雕花等修饰物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c79f-6765-c0f8-9874dcef4300.html
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如遇( )或( )等原因造成与“调度命令管理系统”无法使用,故障排除恢复通电后要及时启动计算机,确保“调度命令管理系统”保持联通状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6327-fb05-c0f8-9874dcef4300.html
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可享受优先政策的军人随行家属数量原则上不多于2名,需出具与军人本人的关系证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c780-b21f-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:职工一人不准拥有两张及以上乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c732-d60c-c0f8-9874dcef4300.html
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《中华人民共和国民法典》( )周岁以上的自然人为成年人。不满( )周岁的自然人为未成年人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2145-b183-c0f8-9874dcef4300.html
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短编组动车组列车应急开门通风或区间疏散时,有8人防护时最多可组织开门( )个,同时做好旅客引导及安抚工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21c0-99d6-c0f8-9874dcef4300.html
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需用餐的应征询( ),按照旅客用餐时间提供餐食,旅客用餐完毕后及时做好卫生清理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6370-b13f-c0f8-9874dcef4300.html
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复兴号智能型动车组始发服务时,打开商务舱广播设备,音量调整适中,灯光色调柔和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c78b-94df-c0f8-9874dcef4300.html
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( )等与旅客安全和服务无直接关系的台账在车间 (车队) 和班组站保存,不得在作业班组摆放,不得携带上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-608f-6640-c0f8-9874dcef4300.html
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站车应第一时间向旅客反馈查找结果(无论是否找到),并在接到客服工单通知后( )小时内(当日营业结束后~次日营业开始前可顺延)将遗失物品查找结果,通过客管系统向客服中心反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2069-e128-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
(
单选题
)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

因保洁作业造成列车晚点、站车设备设施损坏或服务质量问题,由( )承担责任,并赔偿相应经济损失。

A、保洁单位

B、保洁本人

C、客运单位

D、不需要

答案:A

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
《动车组列车服务礼仪标准》规定,不得涂抹指甲油,指甲上不可有任何贴钻、雕花等修饰物。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c79f-6765-c0f8-9874dcef4300.html
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如遇( )或( )等原因造成与“调度命令管理系统”无法使用,故障排除恢复通电后要及时启动计算机,确保“调度命令管理系统”保持联通状态。

A. 设备故障

B. 停电

C. 漏电

D. 设施故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6327-fb05-c0f8-9874dcef4300.html
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可享受优先政策的军人随行家属数量原则上不多于2名,需出具与军人本人的关系证明。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c780-b21f-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:职工一人不准拥有两张及以上乘车证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c732-d60c-c0f8-9874dcef4300.html
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《中华人民共和国民法典》( )周岁以上的自然人为成年人。不满( )周岁的自然人为未成年人。

A. 十四

B. 十六

C. 十八

D. 二十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2145-b183-c0f8-9874dcef4300.html
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短编组动车组列车应急开门通风或区间疏散时,有8人防护时最多可组织开门( )个,同时做好旅客引导及安抚工作。

A. 6

B. 8

C. 16

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21c0-99d6-c0f8-9874dcef4300.html
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需用餐的应征询( ),按照旅客用餐时间提供餐食,旅客用餐完毕后及时做好卫生清理。

A. 用餐偏好

B. 用餐口味

C. 用餐标准

D. 用餐时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6370-b13f-c0f8-9874dcef4300.html
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复兴号智能型动车组始发服务时,打开商务舱广播设备,音量调整适中,灯光色调柔和。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c78b-94df-c0f8-9874dcef4300.html
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( )等与旅客安全和服务无直接关系的台账在车间 (车队) 和班组站保存,不得在作业班组摆放,不得携带上车。

A. 党群类

B. 职教类

C. 活动类

D. 会议记录类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-608f-6640-c0f8-9874dcef4300.html
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站车应第一时间向旅客反馈查找结果(无论是否找到),并在接到客服工单通知后( )小时内(当日营业结束后~次日营业开始前可顺延)将遗失物品查找结果,通过客管系统向客服中心反馈。

A. 2

B. 3

C. 6

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2069-e128-c0f8-9874dcef4300.html
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