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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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单选题
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《新客规》规定,由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,( )应开具文字证明。

A、车站

B、列车

C、站车

D、铁路运输企业

答案:A

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
《服务质量规范》规定:载客动车组列车可将集装件装载( )等位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6366-b241-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》适用于中国国家铁路集团有限公司 (以下简称国铁集团) 所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境外的铁路旅客运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c702-f902-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路旅客禁止、限制携带托运物品目录》规定乘坐旅客列车时以下物品可以随身携带的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6353-d03b-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,行握手礼时,使用右手,彼此之间保持一米左右的距离,注视对方,面带微笑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c7a4-2165-c0f8-9874dcef4300.html
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各专业管理部门是站段“两化”建设组织实施部门,应由主要负责人主抓、安全分管领导协管,并明确归口管理科室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c75e-aa7c-c0f8-9874dcef4300.html
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党的二十大报告指出,必须完整、准确、全面贯彻新发展理念,坚持社会主义市场经济改革方向,坚持高水平对外开放,加快构建( )的新发展格局。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2172-de11-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,妥善保管各类制服及配件,不可( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6335-0218-c0f8-9874dcef4300.html
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()符合动车组爱车工作的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60ae-9187-c0f8-9874dcef4300.html
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二等座椅没有扶手, 畅行码包装标注为墙面码的车型可在第 一排或者最后一排座椅的墙面粘贴墙面码;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c797-65a4-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》列车车应第一时间向旅客反馈查找结果(无论是否找到),并在接到客服工单通知后( )(当日营业结束后~ 次日营业开始前可顺延)将遗失物品查找结果,通过客管系统向客服中心反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20b6-b3e2-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
(
单选题
)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

《新客规》规定,由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,( )应开具文字证明。

A、车站

B、列车

C、站车

D、铁路运输企业

答案:A

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
《服务质量规范》规定:载客动车组列车可将集装件装载( )等位置。

A. 一等车厢最后一排座椅后空挡处

B. 大件行李存放处

C. 集装件专用存放柜

D. 动卧列车预留包厢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6366-b241-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》适用于中国国家铁路集团有限公司 (以下简称国铁集团) 所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境外的铁路旅客运输。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c702-f902-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路旅客禁止、限制携带托运物品目录》规定乘坐旅客列车时以下物品可以随身携带的有( )。

A. 武术刀

B. 防卫器

C. 60毫米的水果刀

D. 100Wh的充电宝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6353-d03b-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,行握手礼时,使用右手,彼此之间保持一米左右的距离,注视对方,面带微笑。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c7a4-2165-c0f8-9874dcef4300.html
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各专业管理部门是站段“两化”建设组织实施部门,应由主要负责人主抓、安全分管领导协管,并明确归口管理科室。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c75e-aa7c-c0f8-9874dcef4300.html
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党的二十大报告指出,必须完整、准确、全面贯彻新发展理念,坚持社会主义市场经济改革方向,坚持高水平对外开放,加快构建( )的新发展格局。

A. 以国内大循环为主体、城市与农村相互促进

B. 以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促

C. 以国际大循环为主体、国内国际双循环相互促

D. 以国际大循环为主体、发达国家与发展中国家相互促进

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《动车组列车服务礼仪标准》规定,妥善保管各类制服及配件,不可( )。

A. 售卖

B. 赠送

C. 借予他人或团体作为它用

D. 佩戴规范

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()符合动车组爱车工作的要求。

A. 广告应规范设置

B. 售货等移动小车应有防撞胶皮

C. 严禁在车内乱钉、乱贴、乱挂、增加摆放物品和敲击、冲撞、刮蹭车

D. 规定的揭示揭挂和固定服务设施不得任意加改或拆除

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60ae-9187-c0f8-9874dcef4300.html
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二等座椅没有扶手, 畅行码包装标注为墙面码的车型可在第 一排或者最后一排座椅的墙面粘贴墙面码;

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c797-65a4-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》列车车应第一时间向旅客反馈查找结果(无论是否找到),并在接到客服工单通知后( )(当日营业结束后~ 次日营业开始前可顺延)将遗失物品查找结果,通过客管系统向客服中心反馈。

A. 3小时内

B. 6小时内

C. 12小时内

D. 24小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20b6-b3e2-c0f8-9874dcef4300.html
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