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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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单选题
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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车发生旅客人身伤害时,可用( )向所在单位或上级主管部门报告概况。

A、电报

B、电话

C、邮件

D、短信

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
旅客投诉,就是旅客对铁路运输企业所提供的承运前、承运中、承运后等铁路产品质量或服务质量上的不满意,而提出的书面或口头的( )等行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-636d-be1d-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的,退还未乘区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c703-53ac-c0f8-9874dcef4300.html
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铁路局集团公司客运(客服)调度接到列车长饮食品供应请求后,应及时下发调度命令,可安排具备应急供应条件的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6311-6b20-c0f8-9874dcef4300.html
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党的二十大报告指出,以( )为主线,加强和改进党的民族工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20f4-dcc0-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定,客货票据的印制和使用应当遵守( )原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-636b-1c9b-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客购买的产品( ),均视为产品有效期结束。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6076-d3bd-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定普速旅客列车发生火灾、爆炸后,列车长报告救援的内容为:车次、( )、人员情况等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60d1-68b0-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:动车组人员素质要求:熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握( )等作业情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-608c-e096-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:列车编组14辆以上时,售货(饭)车总数不超过( )辆,不足14辆的不超过( )辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-605a-bd8c-c0f8-9874dcef4300.html
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各动车队、车间由坐台的班组长、值班员(计划员)负责登录部门用户接收命令,管理干部复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c75b-b22a-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
(
单选题
)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车发生旅客人身伤害时,可用( )向所在单位或上级主管部门报告概况。

A、电报

B、电话

C、邮件

D、短信

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
旅客投诉,就是旅客对铁路运输企业所提供的承运前、承运中、承运后等铁路产品质量或服务质量上的不满意,而提出的书面或口头的( )等行为。

A. 意见

B. 建议

C. 抗议

D. 索赔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-636d-be1d-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的,退还未乘区间的票款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c703-53ac-c0f8-9874dcef4300.html
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铁路局集团公司客运(客服)调度接到列车长饮食品供应请求后,应及时下发调度命令,可安排具备应急供应条件的( )。

A. 前方图定停站

B. 列车滞留站

C. 临时停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6311-6b20-c0f8-9874dcef4300.html
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党的二十大报告指出,以( )为主线,加强和改进党的民族工作。

A. 各民族一家亲

B. 铸牢中华民族共同体意识

C. 民族团结

D. 各民族共同发展

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20f4-dcc0-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定,客货票据的印制和使用应当遵守( )原则。

A. 以号控票

B. 以票控号

C. 以号控款

D. 以票控款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-636b-1c9b-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客购买的产品( ),均视为产品有效期结束。

A. 超过规定次数的

B. 超过使用期限的

C. 定期票产品乘车次数达到规定上限的

D. 计次票产品无剩余乘车次数的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6076-d3bd-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定普速旅客列车发生火灾、爆炸后,列车长报告救援的内容为:车次、( )、人员情况等。

A. 列车编组

B. 时间

C. 地点

D. 火势情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60d1-68b0-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:动车组人员素质要求:熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握( )等作业情况。

A. 担当列车沿途停站和时刻

B. 上水作业

C. 吸污作业

D. 垃圾投放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-608c-e096-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:列车编组14辆以上时,售货(饭)车总数不超过( )辆,不足14辆的不超过( )辆。

A. 5辆

B. 4辆

C. 3辆

D. 2辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-605a-bd8c-c0f8-9874dcef4300.html
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各动车队、车间由坐台的班组长、值班员(计划员)负责登录部门用户接收命令,管理干部复核。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c75b-b22a-c0f8-9874dcef4300.html
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