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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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单选题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》随同成年人乘车年满14周岁,应当购买( )。

A、儿童优惠票

B、学生优惠票

C、全价票

D、半价票

答案:C

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
《新客规》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,必须自网上办理退票成功之日起90日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6fe-7cdf-c0f8-9874dcef4300.html
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征询每名旅客是否需要( )等, 需要时应及时提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-609d-e3e5-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路技术管理规程》经( )批准可在在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-217e-5005-c0f8-9874dcef4300.html
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复兴号智能型动车组二等座椅减少了USB 充电接口,增加水杯槽 深度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c78a-da3f-c0f8-9874dcef4300.html
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全面建设社会主义现代化国家,是一项伟大而艰巨的事业,前途光明,任重道远。我们必须() 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6380-8de9-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,党(团)员乘务员在值乘时需佩戴党(团)徽,佩戴在左胸胸牌之上正中,并自觉维护党徽的尊严,对破损、褪色的党徽应及时更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c7a1-97c8-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路技术管理规程》安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务员进行,( )配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6067-0788-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:实行首问首诉负责制。受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6393-a9ab-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:持用( )乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6343-41cb-c0f8-9874dcef4300.html
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责任造成旅客 10 人及以上漏乘、误乘、误降、越站的属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-218f-72a4-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
(
单选题
)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》随同成年人乘车年满14周岁,应当购买( )。

A、儿童优惠票

B、学生优惠票

C、全价票

D、半价票

答案:C

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
《新客规》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,必须自网上办理退票成功之日起90日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6fe-7cdf-c0f8-9874dcef4300.html
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征询每名旅客是否需要( )等, 需要时应及时提供。

A. 防寒毯

B. 眼罩

C. 耳机

D. 耳塞

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《铁路技术管理规程》经( )批准可在在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘。

A. 运行所在铁路局客运调度

B. 段应急指挥中心

C. 铁路局主管运输副局长(总调度长)

D. 所属铁路局客运调度

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复兴号智能型动车组二等座椅减少了USB 充电接口,增加水杯槽 深度。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c78a-da3f-c0f8-9874dcef4300.html
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全面建设社会主义现代化国家,是一项伟大而艰巨的事业,前途光明,任重道远。我们必须() 。

A. 增强忧患意识

B. 坚持底线思维

C. 做到居安思危、未雨绸缪

D. 准备经受风高浪急甚至惊涛骇浪的重大考验

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6380-8de9-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,党(团)员乘务员在值乘时需佩戴党(团)徽,佩戴在左胸胸牌之上正中,并自觉维护党徽的尊严,对破损、褪色的党徽应及时更换。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c7a1-97c8-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路技术管理规程》安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务员进行,( )配合。

A. 保洁

B. 随车机械师

C. 司机

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6067-0788-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:实行首问首诉负责制。受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 反馈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6393-a9ab-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:持用( )乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。

A. 通勤

B. 临时定期

C. 全年定期

D. 探亲

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6343-41cb-c0f8-9874dcef4300.html
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责任造成旅客 10 人及以上漏乘、误乘、误降、越站的属于( )。

A. 重大投诉问题

B. 严重投诉问题

C. 较大投诉问题

D. 一般投诉问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-218f-72a4-c0f8-9874dcef4300.html
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