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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》（ ）是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票。

A、计次票

B、直达票

C、定期票

D、联程票

答案：C

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
外国人在中国境内乘坐实名制管理的交通运输工具，应当使用本人合法（ ），无前述相关证件的外国人，可使用外国人出入境证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6374-aa1d-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》短编组动车组列车在（ ）车厢之间位置办理站车业务交接；长编组动车组列车在8、9号车厢之间位置办理站车业务交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20b3-c6e5-c0f8-9874dcef4300.html
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对于折返时间在（ ）分钟以内的动车组列车，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能提前检票，延长旅客放行时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21b7-3552-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》发生旅客人身伤害，列车因时间来不及在《客运记录》记明相关内容和收集旁证材料时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因， 并必须在( )内向处理单位补交有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20b2-6565-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：乘务员对安全设施设备做到（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6384-a8c8-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，行点头礼时，当目光与旅客接触，上身微微前倾，面带微笑，收颌，屈颈，停留（ ）秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-205b-ed4f-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：餐车上货门供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，也可供旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c707-c374-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定：持乘车证到列车上使用卧铺时，应将( )交列车员保管，并办理签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6087-f589-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：实行首问首诉负责制。受理旅客（ ），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6393-a9ab-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，学生（ ）应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2129-604f-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》（ ）是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票。

A、计次票

B、直达票

C、定期票

D、联程票

答案：C

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
外国人在中国境内乘坐实名制管理的交通运输工具，应当使用本人合法（ ），无前述相关证件的外国人，可使用外国人出入境证。

A. 有效护照

B. 海员证

C. 外国人永久居留身份证

D. 外国人停留证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6374-aa1d-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》短编组动车组列车在（ ）车厢之间位置办理站车业务交接；长编组动车组列车在8、9号车厢之间位置办理站车业务交接。

A. 3、4号

B. 5、6号

C. 4、5号

D. 5号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20b3-c6e5-c0f8-9874dcef4300.html
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对于折返时间在（ ）分钟以内的动车组列车，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能提前检票，延长旅客放行时间。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21b7-3552-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》发生旅客人身伤害，列车因时间来不及在《客运记录》记明相关内容和收集旁证材料时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因， 并必须在( )内向处理单位补交有关材料。

A. 2日

B. 3日

C. 4日

D. 5日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20b2-6565-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：乘务员对安全设施设备做到（ ）。

A. 知位置

B. 知性能

C. 知用处

D. 会使用

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《动车组列车服务礼仪标准》规定，行点头礼时，当目光与旅客接触，上身微微前倾，面带微笑，收颌，屈颈，停留（ ）秒。

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-205b-ed4f-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：餐车上货门供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，也可供旅客乘降。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c707-c374-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定：持乘车证到列车上使用卧铺时，应将( )交列车员保管，并办理签证。

A. 出差证明

B. 乘车证

C. 工作证

D. 卡片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6087-f589-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：实行首问首诉负责制。受理旅客（ ），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 反馈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6393-a9ab-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，学生（ ）应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

A. 每年乘车前

B. 每学年乘车前

C. 每月乘车前

D. 每次乘车前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2129-604f-c0f8-9874dcef4300.html
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