《服务质量规范》规定：动车组列车发车前由（ ）确定旅客乘降完毕,通知司机关闭车门。

A. 正确

B. 错误

A. 用白色灯光圆形转动

B. 用白色灯光上下急剧摇动

C. 两臂高举头上向两侧急剧摇动

D. 用白色灯光左右急剧摇动

A. 铁路安全知识

B. 货运安全知识

C. 保洁专业理论知识

D. 实作技能培训

A. 变频

B. 中央

C. 新能源

D. 定频

A. 重大、大事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 一般事故

A. 下车站

B. 列车终点站

C. 中途站

D. 前方停车站

A. 不予处理

B. 列车开具客运记录

C. 引导旅客拨打12306

D. 告知旅客到站退款

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误