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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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《服务质量规范》规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在( )临时停车处理。

A、前方停车站

B、三等以上车站

C、县、市所在地车站

D、前方所在地有医疗条件的车站

答案：D

动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《新客规》规定，发生行李损失，铁路运输企业需承担责任有( )。

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复兴号智能型动车组将一次性拖鞋定型于（）。

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动车组列车到站、开车时，乘务服务人员不应当在餐车门外立岗迎送旅客。

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《乘车证管理办法》规定：职工（）只能使用单程乘车证。

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《新客规》规定，旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

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列车工作人员查验车票发现乘车人无进站检票记录时，应确认乘车人所持产品有效性。产品有效的，使用站车无线交互系统，补填本次列车的乘车记录；产品无效的，按无票处理。

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《新客规》规定，旅客在出站前丢失证件的，须先办理补票手续，在乘车日期之日起31日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一

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征询每名旅客是否需要（）等，需要时应及时提供。

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挂具应采用套筒结构，安装牢固、便于取用，底部离地面一般不少于1400mm。

钝器类包括（）。

题目内容

(

单选题

)

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《服务质量规范》规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在( )临时停车处理。

A、前方停车站

B、三等以上车站

C、县、市所在地车站

D、前方所在地有医疗条件的车站

答案：D

相关题目

《新客规》规定，发生行李损失，铁路运输企业需承担责任有( )。

A. 列车紧急制动

B. 物品本身的自然属性或合理损耗

C. 不可抗力

D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错

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复兴号智能型动车组将一次性拖鞋定型于（）。

A. 报刊栏

B. 座椅旁

C. 旅客鞋子存放格内

D. 座椅前部

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动车组列车到站、开车时，乘务服务人员不应当在餐车门外立岗迎送旅客。

A. 正确

B. 错误

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《乘车证管理办法》规定：职工（）只能使用单程乘车证。

A. 调转

B. 赴任

C. 入学

D. 搬家

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《新客规》规定，旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

征询每名旅客是否需要（）等，需要时应及时提供。

A. 防寒毯

B. 眼罩

C. 耳机

D. 耳塞

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挂具应采用套筒结构，安装牢固、便于取用，底部离地面一般不少于1400mm。

A. 正确

B. 错误

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钝器类包括（）。

A. 棍棒

B. 球棒

C. 桌球杆

D. 高尔夫球杆

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