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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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《服务质量规范》规定：各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作，( )等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A、蚊、蝇、蟑螂

B、蚊、蝇

C、蚊、蟑螂

D、蝇、蟑螂

答案：A

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
《技规》规定，客列车应实行（ ），检修应实行包修制和专修制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2124-646d-c0f8-9874dcef4300.html
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智能动车组卫生间设置照明灯光，可根据卫生间是否有人， 自动调整灯光亮度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c78c-4c37-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附哪些材料( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60e3-3b19-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，注视他人时，目光注视区在（ ）部之间的“小三角”区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6302-5113-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》臂章 (菱形职务标志)佩戴在上衣左袖肩下（ ）处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2171-1302-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》普速旅客列车运行途中发生旅客误操作紧急制动阀时, 列车工作人员应立即了解情况，及时向列车长、车辆乘务人员报告。( )须立即将紧急制动阀复位，并联系司机说明原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-211c-6d1e-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；( )铁路运输企业不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-606f-77e0-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客使用中国护照购票应先通过（ ）办理资质采集，或通过（ ）填写护照信息自行办理资质采集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6080-9c74-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定，国家铁路的旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准由（ ）规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ff-d808-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》计次（定期）票产品在（ ）进行销售、退订。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20a1-7e20-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
题目内容
(
单选题
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《服务质量规范》规定：各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作，( )等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A、蚊、蝇、蟑螂

B、蚊、蝇

C、蚊、蟑螂

D、蝇、蟑螂

答案：A

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
《技规》规定，客列车应实行（ ），检修应实行包修制和专修制。

A. 轮乘制

B. 包乘制

C. 轮换制

D. 轮流制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2124-646d-c0f8-9874dcef4300.html
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智能动车组卫生间设置照明灯光，可根据卫生间是否有人， 自动调整灯光亮度。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c78c-4c37-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附哪些材料( )。

A. 旅客有效身份证件

B. 行李票

C. 行包记录

D. 证明物品内容和价格的凭证

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《动车组列车服务礼仪标准》规定，注视他人时，目光注视区在（ ）部之间的“小三角”区域。

A. 眉

B. 眼

C. 唇

D. 鼻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6302-5113-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》臂章 (菱形职务标志)佩戴在上衣左袖肩下（ ）处。

A. 一指

B. 二指

C. 三指

D. 四指

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2171-1302-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》普速旅客列车运行途中发生旅客误操作紧急制动阀时, 列车工作人员应立即了解情况，及时向列车长、车辆乘务人员报告。( )须立即将紧急制动阀复位，并联系司机说明原因。

A. 列车长

B. 乘警

C. 列车员

D. 车辆乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-211c-6d1e-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；( )铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 不可抗力

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失

D. 第三方全部责任

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旅客使用中国护照购票应先通过（ ）办理资质采集，或通过（ ）填写护照信息自行办理资质采集。

A. 车站售票窗口

B. 车站窗口

C. 12306网站

D. 互联网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6080-9c74-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定，国家铁路的旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准由（ ）规定。

A. 国务院

B. 国务院铁路主管部门

C. 国铁集团

D. 铁路局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ff-d808-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》计次（定期）票产品在（ ）进行销售、退订。

A. 12306.cn（含12306手机APP）

B. 自动售票机

C. 代售点

D. 车站售票窗口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20a1-7e20-c0f8-9874dcef4300.html
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