《服务质量规范》规定:紧急破窗锤标注“( )”标志，安放牢固，便于取用。

A. 正确

B. 错误

A. 列车前方停车站

B. 列车始发站

C. 旅客下车站

D. 列车终点站

A. 暑运后

B. 春运前

C. 春运后

D. 暑运前

A. 现金

B. 顶账

C. 假账

D. 支票

A. 重大投诉问题

B. 严重投诉问题

C. 较大投诉问题

D. 一般投诉问题

A. 85.5毫米×53.95毫米

B. 85.0毫米×53.90毫米

C. 85.6 毫米×53.98 毫米

D. 85.3毫米×53.93毫米

A. 之上

B. 之下

C. 之左

D. 之右

A. 事先书面

B. 事先商议

C. 当时函复

D. 当下商议

A. 《铁路旅客运输规程》

B. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》

C. 《铁路旅客运输服务质量规范》

D. 《路风监查实施细则》

A. 正确

B. 错误