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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
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单选题
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根据《新客规》,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。

A、一年

B、两年

C、三年

D、五年

答案:C

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
站段常态化对标。主要工作有:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6346-9f7e-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》星级评定标识与其他徽牌同时佩戴时,应置于胸章牌( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2186-2c46-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:有效期不超过三个月的乘车证包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6344-3cc0-c0f8-9874dcef4300.html
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挂具应采用套筒结构,安装牢固、便于取用,底部离地面一般不少于1400mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c782-8ae2-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:( )等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6314-75d7-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,在车站售票窗口办理退票时,乘车人本人办理的,需出具购票时所使用的有效身份证件原件或复印件;代乘车人办理的,需出具代办人的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效身份证件原件或复印件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6f3-fbb1-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》新生凭( )、毕业生凭盖有院校公章的( )当年可购买一次学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6363-9c9d-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》在铁路运送期间发生旅客人身损害的,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c757-717e-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:列车运行中,( )端门锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6362-9b90-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖(),不烫发,不留胡须。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6364-8f03-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
(
单选题
)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

根据《新客规》,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。

A、一年

B、两年

C、三年

D、五年

答案:C

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
站段常态化对标。主要工作有:( )。

A. 统筹检查考评

B. 严格考核评价

C. 建立评价机制

D. 做好标杆评选

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《动车组列车服务礼仪标准》星级评定标识与其他徽牌同时佩戴时,应置于胸章牌( )。

A. 之上

B. 之下

C. 之左

D. 之右

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2186-2c46-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:有效期不超过三个月的乘车证包括( )

A. 通勤乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 探亲乘车证

D. 往返乘车证

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挂具应采用套筒结构,安装牢固、便于取用,底部离地面一般不少于1400mm。

A. 正确

B. 错误

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《服务质量规范》规定:( )等备品定位放置,不影响旅客使用空间。

A. 清扫工具

B. 活动顺号牌

C. 安全踏板

D. 警示带

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《新客规》规定,在车站售票窗口办理退票时,乘车人本人办理的,需出具购票时所使用的有效身份证件原件或复印件;代乘车人办理的,需出具代办人的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效身份证件原件或复印件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6f3-fbb1-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》新生凭( )、毕业生凭盖有院校公章的( )当年可购买一次学生优惠票。

A. 学生优惠卡

B. 录取通知书

C. 书面证明

D. 学校书面证明

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》在铁路运送期间发生旅客人身损害的,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c757-717e-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:列车运行中,( )端门锁闭。

A. 休息车

B. 行李车

C. 发电车

D. 邮政车

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《服务质量规范》规定:男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖(),不烫发,不留胡须。

A. 眼睛

B. 眉毛

C. 耳朵

D. 额头

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6364-8f03-c0f8-9874dcef4300.html
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