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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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单选题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。

A、一年

B、三年

C、两年

D、五年

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
旅客使用扫码支付列车补票款后,因发生( )等需办理退款时,按现行规定由列车长开具客运记录,交旅客到站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60d2-dbf1-c0f8-9874dcef4300.html
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《广九客运段信息报告制度》规定,安全信息的应急处置要本着“( )”的原则,迅速、果断、正确、有效进行处置,杜绝次生事故、伤害发生,严防事故升级和损失、影响扩大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2160-2fe2-c0f8-9874dcef4300.html
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站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,叙述正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-607e-a0b5-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定,车站和列车内的治安秩序,由( )负责维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2150-7f70-c0f8-9874dcef4300.html
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通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-638c-d069-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:退休人员使用铁路乘车证时,用退休证代替( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20f5-c486-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:各种乘车证每张只限填发一个到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c72b-d254-c0f8-9874dcef4300.html
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复兴号智能型动车组座椅增加全触屏液晶显示系统, 为减少旅客等候时间,便于旅客体验,需将耳机一并定型在( )置物格内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-217a-91a8-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任;( )铁路运输企业不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-606f-77e0-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定,因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还部分票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6d9-e8d2-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
(
单选题
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。

A、一年

B、三年

C、两年

D、五年

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
旅客使用扫码支付列车补票款后,因发生( )等需办理退款时,按现行规定由列车长开具客运记录,交旅客到站办理。

A. 列车绕道运行

B. 旅客因伤病中途下车

C. 多支付

D. 晚点取消行程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60d2-dbf1-c0f8-9874dcef4300.html
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《广九客运段信息报告制度》规定,安全信息的应急处置要本着“( )”的原则,迅速、果断、正确、有效进行处置,杜绝次生事故、伤害发生,严防事故升级和损失、影响扩大。

A. 先防护、后处置

B. 先处置、后防护

C. 先保护、后处置

D. 先防护、后处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2160-2fe2-c0f8-9874dcef4300.html
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站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,叙述正确的是( )

A. 车站发现的,由客运值班站长通知旅客到站客运值班站长

B. 列车上发现的,由列车长通知旅客到站客运值班站长。

C. 通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求(轮

D. 车站发现的,由客运主任通知旅客到站客运值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-607e-a0b5-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定,车站和列车内的治安秩序,由( )负责维护。

A. 铁路公安机关

B. 公安机关

C. 地方公安机关

D. 铁路运输企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2150-7f70-c0f8-9874dcef4300.html
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通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括( )。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国旅行证

C. 中华人民共和国港澳居民居住证

D. 中华人民共和国台湾居民居住证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-638c-d069-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:退休人员使用铁路乘车证时,用退休证代替( )。

A. 工作证

B. 软席、硬席乘车证

C. 乘车证明

D. 探亲乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20f5-c486-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:各种乘车证每张只限填发一个到站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c72b-d254-c0f8-9874dcef4300.html
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复兴号智能型动车组座椅增加全触屏液晶显示系统, 为减少旅客等候时间,便于旅客体验,需将耳机一并定型在( )置物格内。

A. 右手

B. 左手

C. 前方

D. 后方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-217a-91a8-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任;( )铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 不可抗力

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失

D. 第三方全部责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-606f-77e0-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定,因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还部分票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6d9-e8d2-c0f8-9874dcef4300.html
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