《新客规》车票实名查验：是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行（ ）核对，并记录旅客乘车信息的行为。

A. 正确

B. 错误

A. 2

B. 1.5

C. 0.5

D. 1

A. 正确

B. 错误

A. 出站

B. 进站

C. 改签

D. 换乘

A. 正确

B. 错误

A. 软席

B. 通勤

C. 就医

D. 探亲

A. 产品有效期结束的

B. 列车不停靠产品指定发到站的

C. 未预约席位且列车无剩余席位的

D. 产品未启用的

A. 领取报销凭证（乘车日期之日起）

B. 领取退票费报销凭证（领取之日起）

C. 使用现金、易打印报销凭证的车票在12306先退票，再办理退款手续

D. 旅客在列车上丢失证件，办理补票后，到列车经停站退票窗口办理

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误