根据专业主管部门要求和自身管理需要，站段在（ ）基础上，通过分解、补充、完善，形成科室、车间考评指标。

A. 动作自然轻柔，目光与所指方向一致

B. 身体随着手的方向自然转动，

C. 收回时手臂应略成弧线再收回

D. 应使用单个手指指示方位

A. 在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的

B. 哄抢铁路运输物资的

C. 在铁路线路两侧二十米以内或者铁路防护林地内放牧的

D. 聚众拦截列车且拒不服从的人员

A. 儿童优惠票

B. 儿童票

C. 优惠票

D. 减价票

A. 上级

B. 同级

C. 下级

D. 本单位

A. 现金

B. 房产证

C. 户口簿

D. 银行卡

A. 动车组列车卧铺

B. 普速硬座

C. 二等坐席

D. 一等坐席

A. 正确

B. 错误

A. 列车开具客运记录

B. 引导旅客拨打12306

C. 口头与车站办理交接

D. 在指定车站

A. 百分制、各专业系统实施细则

B. 百分制、各单位实施方案

C. 千分制、各专业系统实施细则

D. 千分制、各单位实施方案

A. 车体中部

B. 车体上部

C. 车体下部

D. 车体内部