《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定动车组在车站存放过夜时，其保洁按折返保洁标准执行，控制在（ ）内完成。

A. 突发应急

B. 专特运

C. 重点运输

D. 指定开行车底

A. 口头或书面

B. 口头和书面

C. 口头及书面

D. 口头、书面

A. 投诉事由

B. 调查情况

C. 原因分析

D. 处理结果

A. 刑法

B. 铁路法

C. 民法典

D. 国家

A. 行李中装有鞭炮且拒不拿出

B. 携带可疑物品，工作人员无法辨明物品性质但旅客能提供运输证明的

C. 携带50mm长的家用水果刀

D. 携带20ML酒精自愿放弃

A. 出差证明

B. 乘车证

C. 工作证

D. 卡片

A. 管理人员

B. 列车长

C. 车队长

D. 指挥中心汇报

A. 优惠票

B. 优待票

C. 减价票

D. 打折票

A. 补票

B. 取票

C. 改签

D. 退票

A. “待核实”

B. “待确认”

C. “已核实”

D. “已确认”