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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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旅客持护照验检票,工作人员手工录入证件号码查询电子客票时,须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、国家码与旅客所持证件对应信息一致性,不一致的,按( )处理。

A、人证不符

B、票证不符

C、票证人不符

D、信息不符

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
《服务质量规范》规定:正确使用电器设备,安全用电。电器元件安装牢固,接线及插座无松动,紧急断电按钮护盖施封良好,按钮开关、指示灯作用良好;不( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60dc-0a06-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团重点旅客服务管理办法》特殊重点旅客是指持有铁路有效车票且依靠辅助器具才能行动的老人、病人、残疾人等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c73d-c8c7-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:动车组列车不出售无( )和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-632b-9db5-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》( )由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21ae-108b-c0f8-9874dcef4300.html
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《广九客运段信息报告制度》规定,综治内保信息是指( )违法犯罪、内部治安的突出问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20f3-5e2d-c0f8-9874dcef4300.html
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变更复兴号智能动车组头型,增设司机登乘门,避免司机上下车时穿行商务观光区干扰旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c78a-7e03-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故发生站或乘车站要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6f2-8fc7-c0f8-9874dcef4300.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中,旅客办理改签、退票时,按照( )的汇率计算票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2149-292d-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:各服务处所按规定开展()工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2090-4b2a-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司铁路旅客运输安全检查管理办法》在列车上发现旅客携带危险品时,由列车长编客运记录,交()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2179-42c9-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
(
单选题
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

旅客持护照验检票,工作人员手工录入证件号码查询电子客票时,须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、国家码与旅客所持证件对应信息一致性,不一致的,按( )处理。

A、人证不符

B、票证不符

C、票证人不符

D、信息不符

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
《服务质量规范》规定:正确使用电器设备,安全用电。电器元件安装牢固,接线及插座无松动,紧急断电按钮护盖施封良好,按钮开关、指示灯作用良好;不( )。

A. 乱接电源

B. 乱安电线

C. 增加电器设备

D. 超过允许负载

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60dc-0a06-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团重点旅客服务管理办法》特殊重点旅客是指持有铁路有效车票且依靠辅助器具才能行动的老人、病人、残疾人等需特殊照顾的重点旅客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c73d-c8c7-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:动车组列车不出售无( )和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 生产单位

B. 生产日期

C. 保质期

D. 保存期限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-632b-9db5-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》( )由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

A. 一般事故

B. 特别重大事故

C. 较大事故

D. 严重事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21ae-108b-c0f8-9874dcef4300.html
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《广九客运段信息报告制度》规定,综治内保信息是指( )违法犯罪、内部治安的突出问题。

A. 干部职工

B. 旅客

C. 承运人

D. 职工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20f3-5e2d-c0f8-9874dcef4300.html
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变更复兴号智能动车组头型,增设司机登乘门,避免司机上下车时穿行商务观光区干扰旅客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c78a-7e03-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故发生站或乘车站要求赔偿。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6f2-8fc7-c0f8-9874dcef4300.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中,旅客办理改签、退票时,按照( )的汇率计算票价。

A. 售票时

B. 改签、退票时

C. 原票售票时

D. 现售票时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2149-292d-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:各服务处所按规定开展()工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. "消毒、杀虫、灭鼠"

B. "消毒、、灭鼠"

C. "杀虫、灭鼠"

D. "消毒、杀虫"

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2090-4b2a-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司铁路旅客运输安全检查管理办法》在列车上发现旅客携带危险品时,由列车长编客运记录,交()处理。

A. 有条件的车站

B. 前方停车站

C. 列车经停站

D. 有公安的车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2179-42c9-c0f8-9874dcef4300.html
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