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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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多选题
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，注视距离是指与旅客保持（ ） 米的社交距离。

A、1

B、1.5

C、2

D、3

答案：AB

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
《民法典》规定，民事主体从事民事活动,不必有利于节约资源、保护生态环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6d5-c4e6-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》收到遗失物品查找的客服工单后，应在（ ）完成签收。列车根据旅客提供的相关信息进行查找。查找时，应适当扩大查找范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20af-ccda-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》中，办理变更到站的改签时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6ec-ae34-c0f8-9874dcef4300.html
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车站应严格卡控始发动车组列车的放客时间，保证折返动车组列车不少于（ ）分钟的保洁作业时间，以确保折返保洁作业质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-206f-e320-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，注视距离是指与旅客保持（ ） 米的社交距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6043-ea35-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：动车组列车长接到临时更换车底调度命令后，应做好（ ）工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6397-90cf-c0f8-9874dcef4300.html
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() 在党的二十大报告中一共出现了5次。党的（）这个珍贵的“第二个答案” 无疑将成为今后很长 一段时间全面从严治党的关键方法论。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2092-c1df-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-216d-dfb9-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》商务座出站预约可为旅客提供本人和为他人购买的商务座车票的旅客使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c73f-47ce-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，行递接礼时，应使用双手，不方便使用双手时尽量使用右手。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c7a4-7d35-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
题目内容
(
多选题
)
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《动车组列车服务礼仪标准》规定，注视距离是指与旅客保持（ ） 米的社交距离。

A、1

B、1.5

C、2

D、3

答案：AB

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
《民法典》规定，民事主体从事民事活动,不必有利于节约资源、保护生态环境。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6d5-c4e6-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》收到遗失物品查找的客服工单后，应在（ ）完成签收。列车根据旅客提供的相关信息进行查找。查找时，应适当扩大查找范围。

A. 20分钟内

B. 30分钟内

C. 40分钟内

D. 60分钟内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20af-ccda-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》中，办理变更到站的改签时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6ec-ae34-c0f8-9874dcef4300.html
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车站应严格卡控始发动车组列车的放客时间，保证折返动车组列车不少于（ ）分钟的保洁作业时间，以确保折返保洁作业质量。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-206f-e320-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，注视距离是指与旅客保持（ ） 米的社交距离。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 3

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《服务质量规范》规定：动车组列车长接到临时更换车底调度命令后，应做好（ ）工作。

A. 组织班组成员进行详细布置

B. 做好高等级席位调整

C. 需退差时开具客运记录退差

D. 落实首问首诉负责制及汇报制度

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() 在党的二十大报告中一共出现了5次。党的（）这个珍贵的“第二个答案” 无疑将成为今后很长 一段时间全面从严治党的关键方法论。

A. “民族复兴”

B. “团结奋斗”

C. “自我革命”

D. “自立自强”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2092-c1df-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）。

A. 一年

B. 三年

C. 两年

D. 五年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-216d-dfb9-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》商务座出站预约可为旅客提供本人和为他人购买的商务座车票的旅客使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c73f-47ce-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，行递接礼时，应使用双手，不方便使用双手时尽量使用右手。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c7a4-7d35-c0f8-9874dcef4300.html
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