《动车组列车服务礼仪标准》规定，行握手礼时，上下轻摇（ ）下，握手时间 3－5 秒钟，力度适中。

A. 意见

B. 建议

C. 抗议

D. 索赔

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 时装表

B. 运动表

C. 卡通表

D. 带有电话功能的智能手表

A. 10

B. 30

C. 50

D. 60

A. 正确

B. 错误

A. 灵活Go

B. 灵活行

C. 灵活通

D. 灵活走

A. 1；3；3；3；2

B. 1；2；2；2；1

C. 2；3；3；3；2

D. 1；3；3；3；3

A. 动作自然轻柔，目光与所指方向一致

B. 身体随着手的方向自然转动，

C. 收回时手臂应略成弧线再收回

D. 应使用单个手指指示方位

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 站车