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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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多选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，统称为（ ），单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等

A、“旅客们”

B、“各位旅客”

C、“旅客朋友”

D、“旅客朋友们”

答案：ABC

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
标准化科室、车间、班组、岗位的考评总分、等级分值由（ ）结合实际研究确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2182-8edf-c0f8-9874dcef4300.html
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中国共产党第二十次全国代表大会会期从2022 年 10 月 15 日至 10 月 22 日，共 7 天。
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《广九客运段信息报告制度》规定，发生食物中毒、急性职业中毒、生活饮用水污染、公共场所危害健康事故和群体性公共卫生事件属于重要工作信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c79c-62a5-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，一名外交人员携带一名儿童乘车时最多可携带（ ）千克的携带品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20b4-dce4-c0f8-9874dcef4300.html
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跨境车票旅客在票面开车时间前48小时内前来办理退票的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2155-dcad-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，不同车型动车组列车换乘时，由故障动车组工作人员负责架设疏散舷梯（安全渡板）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c7a5-3c21-c0f8-9874dcef4300.html
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按照军运现付办理的人员运输，公务车，按照18人定员的高级包房软卧票价计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c775-1e04-c0f8-9874dcef4300.html
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西九龙-长沙南的跨境动车组，一旅客到衡阳东前提出自己购买的西九龙-郴州西车票丢失需挂失补，列车可以办理。
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《广深港高速铁路跨境列车旅客运输组织规则》中退票时，在车票开车时间前48小时内办理退票的，退票费按车票票价的（ ）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-205a-5f15-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法（试行）》规定列车长、商务座专职列车员要熟悉商务座基本服务流程，落实专项服务工作标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60d4-448f-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
题目内容
(
多选题
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，统称为（ ），单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等

A、“旅客们”

B、“各位旅客”

C、“旅客朋友”

D、“旅客朋友们”

答案：ABC

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
标准化科室、车间、班组、岗位的考评总分、等级分值由（ ）结合实际研究确定。

A. 站段

B. 集团公司

C. 站段科室

D. 站段车间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2182-8edf-c0f8-9874dcef4300.html
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中国共产党第二十次全国代表大会会期从2022 年 10 月 15 日至 10 月 22 日，共 7 天。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c773-432b-c0f8-9874dcef4300.html
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《广九客运段信息报告制度》规定，发生食物中毒、急性职业中毒、生活饮用水污染、公共场所危害健康事故和群体性公共卫生事件属于重要工作信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c79c-62a5-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，一名外交人员携带一名儿童乘车时最多可携带（ ）千克的携带品。

A. 30

B. 35

C. 40

D. 45

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20b4-dce4-c0f8-9874dcef4300.html
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跨境车票旅客在票面开车时间前48小时内前来办理退票的（ ）。

A. 退还票面票价95%票款

B. 退还票面票价95%票款

C. 按票面票价的50%计算退票费

D. 按票面票价的30%计算退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2155-dcad-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，不同车型动车组列车换乘时，由故障动车组工作人员负责架设疏散舷梯（安全渡板）。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c7a5-3c21-c0f8-9874dcef4300.html
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按照军运现付办理的人员运输，公务车，按照18人定员的高级包房软卧票价计费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c775-1e04-c0f8-9874dcef4300.html
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西九龙-长沙南的跨境动车组，一旅客到衡阳东前提出自己购买的西九龙-郴州西车票丢失需挂失补，列车可以办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c76d-9fa9-c0f8-9874dcef4300.html
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《广深港高速铁路跨境列车旅客运输组织规则》中退票时，在车票开车时间前48小时内办理退票的，退票费按车票票价的（ ）计算。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-205a-5f15-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法（试行）》规定列车长、商务座专职列车员要熟悉商务座基本服务流程，落实专项服务工作标准。

A. 列车员

B. 结合部

C. 列车长

D. 商务座专职列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60d4-448f-c0f8-9874dcef4300.html
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