接令后须对调度命令进行分解。分解内容含：（ ）、时间，涉及到的车队、车间和班组、委外作业单位等。

A. 旅客在乘降所上车主动声明补票

B. 14周岁的儿童持儿童票乘车

C. 4周岁儿童单独使用硬卧

D. 6周岁儿童无票乘车

A. 列车员

B. 列车长

C. 随车保洁员

D. 随车机械师

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 身体检查

B. 检查

C. 健康检查

D. 健康评估

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 反馈

A. “一度”微笑

B. “二度”微笑

C. “三度”微笑

D. 主动微笑

A. 在车票发站，退还全部票款

B. 在中途站，退还未乘区间票款

C. 在到站，退还车票未使用部分票款

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间

A. 重大、大事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 一般事故

A. 70

B. 80

C. 75

D. 85