A、承运日期、发站、到站和经由、乘坐车次、人数、车票号
B、旅客姓名、电话、地址、包装种类、件数、重量、声明价格、运费
C、运到期限、承运站站名戳及经办人员名章、铁路运输企业名称
D、旅客邮箱
答案：ABC
A、承运日期、发站、到站和经由、乘坐车次、人数、车票号
B、旅客姓名、电话、地址、包装种类、件数、重量、声明价格、运费
C、运到期限、承运站站名戳及经办人员名章、铁路运输企业名称
D、旅客邮箱
答案：ABC
A. 列车运行情况
B. 乘坐车次
C. 车厢号
D. 用餐人手机号
A. 核收票价差额和手续费
B. 对超过部分票价不予补收
C. 重新支付高票价席别票款
D. 核收票价差额
A. 投诉人姓名、联系方式、车票信息等
B. 投诉问题发生的时间、地点、事由、诉求及投诉对象相 关信息
C. 涉及投诉的图片、视频、音证和旅客的书证资料等有关 证据
D. 旅客违反法律法规、铁路规章制度，或旅客对铁路规章 制度、作业流
A. 正确
B. 错误
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
A. 1
B. 2
C. 4
D. 5
A. 正确
B. 错误
A. 12306.cn（含12306手机APP）
B. 自动售票机
C. 代售点
D. 车站售票窗口
A. 正确
B. 错误
A. 中途站
B. 始发站
C. 中间大站
D. 终到站前
