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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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多选题
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购买产品时，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择（ ）。

A、乘车区间

B、产品类型

C、席别、票种

D、购票人

答案：ABC

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
《广铁集团高速铁路旅客运输组织管理办法》：客运乘务组承担旅客服务、处理客运业务，监督检查卫生保洁、餐饮服务质量等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c73a-5091-c0f8-9874dcef4300.html
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( )等情形适用于中国国家铁路集团有限公司《新客规》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-218c-b914-c0f8-9874dcef4300.html
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每隔（ ）分钟进入商务座区，清理物品，收取垃圾和用的服务备品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2076-9560-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》：列车始发欢迎词、报站（一站三报）实现自动播报功能， 其他客运基础广播、安全服务广播、营销服务广播等实现点播功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c748-309f-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定：因工作需要一次性的外出乘车，可使用软席、硬席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返（ ）有效，除转乘外，中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ee-037e-c0f8-9874dcef4300.html
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各客运站应妥善保管（ ）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6095-981c-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，补妆及时，（ ）时可根据需要在乘务间或卫生间内进行补妆，始终保持妆容完整，神采奕奕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6370-36ff-c0f8-9874dcef4300.html
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按照军运现付办理的人员运输，公务车，按照18人定员的高级包房软卧票价计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c775-1e04-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客办理“灵活行”变更车次手续，应不晚于当前票面车次开车后（ ），且不晚于所选“灵活行”列车开车前（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6057-6030-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法》开车后，列车员进入商务座区，根据座位号大小，由大号至小号，依次向上车旅客问好，并协助旅客整理行李、衣帽钩，告知服务设备设施使用方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c73f-a7ab-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
题目内容
(
多选题
)
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

购买产品时，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择（ ）。

A、乘车区间

B、产品类型

C、席别、票种

D、购票人

答案：ABC

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
《广铁集团高速铁路旅客运输组织管理办法》：客运乘务组承担旅客服务、处理客运业务，监督检查卫生保洁、餐饮服务质量等工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c73a-5091-c0f8-9874dcef4300.html
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( )等情形适用于中国国家铁路集团有限公司《新客规》。

A. 中老铁路旅客运输

B. 广深港旅客运输

C. 广梅汕行李运输

D. 长株潭旅客运输

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每隔（ ）分钟进入商务座区，清理物品，收取垃圾和用的服务备品。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2076-9560-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》：列车始发欢迎词、报站（一站三报）实现自动播报功能， 其他客运基础广播、安全服务广播、营销服务广播等实现点播功能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c748-309f-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定：因工作需要一次性的外出乘车，可使用软席、硬席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返（ ）有效，除转乘外，中途下车无效。

A. 二次

B. 一次

C. 三次

D. 六次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ee-037e-c0f8-9874dcef4300.html
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各客运站应妥善保管（ ）等。

A. 调度命令

B. 《动车组列车应急饮食品交接单》乙联

C. 《动车组列车应急饮食品交接单》丁联

D. 相关票据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6095-981c-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，补妆及时，（ ）时可根据需要在乘务间或卫生间内进行补妆，始终保持妆容完整，神采奕奕。

A. 用餐后

B. 休息后上岗前

C. 妆容脱落

D. 出乘前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6370-36ff-c0f8-9874dcef4300.html
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按照军运现付办理的人员运输，公务车，按照18人定员的高级包房软卧票价计费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c775-1e04-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客办理“灵活行”变更车次手续，应不晚于当前票面车次开车后（ ），且不晚于所选“灵活行”列车开车前（ ）。

A. 30分钟

B. 1 小时

C. 15 分钟

D. 45分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6057-6030-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法》开车后，列车员进入商务座区，根据座位号大小，由大号至小号，依次向上车旅客问好，并协助旅客整理行李、衣帽钩，告知服务设备设施使用方式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c73f-a7ab-c0f8-9874dcef4300.html
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