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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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购票成功后，系统向购票人预留的（）发送产品订单号及相关信息。

A、地址

B、手机号码

C、电子邮箱

D、身份证件号码

答案：BC

动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《新客规》规定，旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间一致。

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《广深港高速铁路跨境运输“灵活行”实施方案》规定旅客办理“灵活行”变更车次手续，不可改变车票种类、席位等级，仅限办理平价（）手续（不产生票价差额）。

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广泛践行社会主义核心价值观，弘扬以（）为源头的中国共产党人精神谱系，深入开展社会主义核心价值观宣传教育，深化爱国主义、集体主义、社会主义教育，着力培养担当民族复兴大任的时代新人。

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《新客规》规定，铁路运输企业应当认真研究旅客提出的服务改进意见建议，必要时主动沟通并作出答复。

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《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

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广深港客规中要求加收己乘区间应补票价50%的情况有（）。

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《铁路消防管理办法》规定，担当旅客列车乘务工作的客运、车辆、乘警等乘务人员应进行岗前消防知识培训，全员达到“四懂四会”，即：懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、（）；会报警、会使用灭火器、会扑救初起火

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旅客扫码提交补票升级需求，（）根据实际情况受理补票升席服务，补票流程按既有补票流程办理补票。

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安全火柴不超过（）小盒，普通打火机不超过（）个。

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《新客规》规定，旅客凭本人购票时使用的有效身份证件领取行李。他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件和代领人有效身份证件领取。

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

购票成功后，系统向购票人预留的（）发送产品订单号及相关信息。

A、地址

B、手机号码

C、电子邮箱

D、身份证件号码

答案：BC

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《新客规》规定，旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间一致。

A. 正确

B. 错误

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A. 车次

B. 变更车次

C. 变更

D. 变更席别

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A. 红船精神

B. 井冈山精神

C. 伟大建党精神

D. 延安精神

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《新客规》规定，铁路运输企业应当认真研究旅客提出的服务改进意见建议，必要时主动沟通并作出答复。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

A. 正确

B. 错误

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广深港客规中要求加收己乘区间应补票价50%的情况有（）。

A. 成年人持儿童票乘车

B. 无票、持用伪造或涂改等无效车票乘车

C. 持减价（特惠）车票乘车但不符合减价（特惠）车票使用条件的

D. 持用低等级车票乘坐高等级座席

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A. 懂得组织消防培训

B. 懂得逃生的方法

C. 懂得消防安全宣传

D. 懂得组织疏散

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旅客扫码提交补票升级需求，（）根据实际情况受理补票升席服务，补票流程按既有补票流程办理补票。

A. 列车长

B. 列车员

C. 补票员

D. 列车工作人员

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安全火柴不超过（）小盒，普通打火机不超过（）个。

A. 2、2

B. 5、2

C. 2、5

D. 5、5

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《新客规》规定，旅客凭本人购票时使用的有效身份证件领取行李。他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件和代领人有效身份证件领取。

A. 正确

B. 错误

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