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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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要在便捷换乘车站换乘流线上设置（）或（），便于旅客自助验票和核验电子客票。

A、检票闸机

B、双向闸机

C、换乘验票闸机

D、人工检票口

答案：BC

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
商务座应配备专职列车员，做好商务座旅客专项服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c795-9b04-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，管系各阀无漏水，排水管畅通、无堵塞，过滤器清洁，液位显示清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c709-97c7-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定，多、少收款超过（ ）无法处理时，少收款由责任者归还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20c0-1bf5-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定，铁路的（）实行政府指导价或者政府定价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60e0-6260-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车空调设备故障，持续（ ）分钟以上，且客室内温度较高的，列车长可视实际情况，提出应急饮用水供应申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21bc-90ec-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路消防管理办法》规定，铁路消防工作贯彻“（ ）”的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2192-20f5-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定，机车鸣笛三短声（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2106-3040-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客向铁路客服中心咨询本人遗失物品，客管系统内未查询到相符物品信息时，客服中心以（ ）形式通知相关站段，组织相关站车进行现场查找确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20e9-73fe-c0f8-9874dcef4300.html
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（ ）是旅客列车客运保洁服务工作的管理主体，负责 对旅客列车客运保洁质量、安全、路风进行全面管理，并为保洁服务经营单位 (企业) 提供必要的工作条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-211e-25dc-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：乘务员接受旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外）（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6304-5019-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
题目内容
(
多选题
)
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

要在便捷换乘车站换乘流线上设置（）或（），便于旅客自助验票和核验电子客票。

A、检票闸机

B、双向闸机

C、换乘验票闸机

D、人工检票口

答案：BC

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
商务座应配备专职列车员，做好商务座旅客专项服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c795-9b04-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，管系各阀无漏水，排水管畅通、无堵塞，过滤器清洁，液位显示清晰。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c709-97c7-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定，多、少收款超过（ ）无法处理时，少收款由责任者归还。

A. 90天

B. 180天

C. 120天

D. 360天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20c0-1bf5-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定，铁路的（）实行政府指导价或者政府定价。

A. 旅客票价率

B. 货物运价率

C. 行李运价率

D. 包裹运价率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60e0-6260-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车空调设备故障，持续（ ）分钟以上，且客室内温度较高的，列车长可视实际情况，提出应急饮用水供应申请。

A. 20

B. 30

C. 45

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21bc-90ec-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路消防管理办法》规定，铁路消防工作贯彻“（ ）”的方针。

A. 预防为主，防消结合

B. 人民至上，生命至上

C. 安全第一，预防为主

D. 集中领导，统一指挥

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《技规》规定，机车鸣笛三短声（ ）。

A. 紧急停车信号

B. 拧紧人力制动机信号

C. 缓解信号

D. 起动注意信号

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旅客向铁路客服中心咨询本人遗失物品，客管系统内未查询到相符物品信息时，客服中心以（ ）形式通知相关站段，组织相关站车进行现场查找确认。

A. 电话

B. 短信

C. 工单

D. 邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20e9-73fe-c0f8-9874dcef4300.html
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（ ）是旅客列车客运保洁服务工作的管理主体，负责 对旅客列车客运保洁质量、安全、路风进行全面管理，并为保洁服务经营单位 (企业) 提供必要的工作条件。

A. 列车长

B. 客运段

C. 保洁公司

D. 集团公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-211e-25dc-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：乘务员接受旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外）（ ）。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6304-5019-c0f8-9874dcef4300.html
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