A、开启音视频记录仪
B、确定并记录旅客无法提供有效证件信息
C、编制客运记录
D、完成补票后确认旅客接收通知短信并告知旅客妥善保存短信记录
答案：ABD
A、开启音视频记录仪
B、确定并记录旅客无法提供有效证件信息
C、编制客运记录
D、完成补票后确认旅客接收通知短信并告知旅客妥善保存短信记录
答案：ABD
A. 客车
B. 货车
C. 特种用途车
D. 路用列车
A. 1800
B. 2500
C. 3300
D. 5000
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 被投诉单位与旅客之间未达成一致意见，投诉问题未得到妥 善解决的
B. 旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集 团公司客运
C. 已受理但尚未流转，旅客来电主动放弃投诉的
D. 经调查核实，投诉事实不清，或属歪曲事实、诽谤、敲 诈勒索、提出
A. 正确
B. 错误
A. 随脏随清
B. 随脏随扫
C. 随时清扫
D. 随时打扫
A. 正确
B. 错误
A. 在乘车日期之日起30日以内办理
B. 到列车的经停站退票窗口办理
C. 丢失证件所购原票无出站记录
D. 携带该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票，如开
A. 儿童优惠票
B. 儿童票
C. 优惠票
D. 减价票
