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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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发生线路中断,旅客列车长时间滞留在车站时,列车长可以通过联系当地铁路局集团公司()协助解决问题。

A、客运调度员

B、列车调度员

C、列车停留站

D、段派班室

答案:AC

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
未来五年是()的关键时期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2174-3591-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定,机车车辆无论空、重状态,均不得超出机车车辆限界。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c722-af15-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,在免费送回区间,旅客如提出乘坐高票价席别时,应( )高票价席别票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ca-9333-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定,运输收入事故分类可分为:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-216a-e05a-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,不可自行更改长度,裙摆的长度在膝盖上下( )cm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-206e-b954-c0f8-9874dcef4300.html
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《民法典》规定,当事人在履行合同过程中,应当避免( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60cd-f8df-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:实行首问首诉负责制。受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6393-a9ab-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c711-3980-c0f8-9874dcef4300.html
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《广深港高速铁路跨境运输“灵活行”实施方案》规定旅客持票面发到站为福田至香港西九龙站间的有效车票,在办理过一次改签或超过改签时效后,旅客仍可于票面乘车日期当日办理( )“灵活行”变更车次手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-219d-fb8c-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,腕表佩带在左手手腕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c79e-a2e6-c0f8-9874dcef4300.html
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题目内容
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多选题
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

发生线路中断,旅客列车长时间滞留在车站时,列车长可以通过联系当地铁路局集团公司()协助解决问题。

A、客运调度员

B、列车调度员

C、列车停留站

D、段派班室

答案:AC

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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未来五年是()的关键时期。

A. 以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴

B. 经济全面发展

C. 全面建设社会主义现代化强国开局起步

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2174-3591-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定,机车车辆无论空、重状态,均不得超出机车车辆限界。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c722-af15-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,在免费送回区间,旅客如提出乘坐高票价席别时,应( )高票价席别票款。

A. 补收

B. 变更

C. 重新支付

D. 核收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ca-9333-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定,运输收入事故分类可分为:( )。

A. 一般事故

B. 现金事故

C. 大事故

D. 重大事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-216a-e05a-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,不可自行更改长度,裙摆的长度在膝盖上下( )cm。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-206e-b954-c0f8-9874dcef4300.html
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《民法典》规定,当事人在履行合同过程中,应当避免( )。

A. 浪费资源

B. 污染环境

C. 破坏生态

D. 铺张浪费

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《服务质量规范》规定:实行首问首诉负责制。受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 反馈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6393-a9ab-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c711-3980-c0f8-9874dcef4300.html
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《广深港高速铁路跨境运输“灵活行”实施方案》规定旅客持票面发到站为福田至香港西九龙站间的有效车票,在办理过一次改签或超过改签时效后,旅客仍可于票面乘车日期当日办理( )“灵活行”变更车次手续。

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 五次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-219d-fb8c-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,腕表佩带在左手手腕。

A. 正确

B. 错误

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