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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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多选题
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首问首诉负责制度中，（ ）为首问首诉负责制的受理人。

A、列车长

B、保洁员

C、餐服人员

D、机械师

答案：ABCD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
《服务质量规范》规定：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c711-3980-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，发生误乘、误降在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（ ）分别核收往返区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20f2-0ff7-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》：一等座车不提供免费饮品、小食品等服务，卧车不提供免费餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c748-90f0-c0f8-9874dcef4300.html
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《中华人民共和国民法典》旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c759-5601-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定，机车鸣笛三短声（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2106-3040-c0f8-9874dcef4300.html
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《中华人民共和国铁路法》（ ）是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20fe-7b27-c0f8-9874dcef4300.html
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复兴号智能型动车组将一次性拖鞋定型于（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20c7-d806-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定，铁路的标准轨距为（ ）。新建国家铁路必须采用标准轨距。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20a4-68f2-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：乘务人员走平交道时做到（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-216e-e465-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满（ ）且不单独占用席位的儿童乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20b7-bc0b-c0f8-9874dcef4300.html
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题目内容
(
多选题
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

首问首诉负责制度中，（ ）为首问首诉负责制的受理人。

A、列车长

B、保洁员

C、餐服人员

D、机械师

答案：ABCD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
《服务质量规范》规定：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c711-3980-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，发生误乘、误降在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（ ）分别核收往返区间的票款。

A. 返程所乘列车等级

B. 往程所乘列车等级

C. 所乘列车等级

D. 往返所乘列车等级

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《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》：一等座车不提供免费饮品、小食品等服务，卧车不提供免费餐食。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c748-90f0-c0f8-9874dcef4300.html
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《中华人民共和国民法典》旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c759-5601-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定，机车鸣笛三短声（ ）。

A. 紧急停车信号

B. 拧紧人力制动机信号

C. 缓解信号

D. 起动注意信号

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《中华人民共和国铁路法》（ ）是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。

A. 国家铁路

B. 地方铁路

C. 专用铁路

D. 铁路专用线

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复兴号智能型动车组将一次性拖鞋定型于（ ）。

A. 报刊栏

B. 座椅旁

C. 旅客鞋子存放格内

D. 座椅前部

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《铁路法》规定，铁路的标准轨距为（ ）。新建国家铁路必须采用标准轨距。

A. 1435mm

B. 1435cm

C. 1455mm

D. 1000mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20a4-68f2-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：乘务人员走平交道时做到（）。

A. 一停二看三通过

B. 一停二看三确认四通过

C. 一望二看三通过

D. 一站二看三通过=

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-216e-e465-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满（ ）且不单独占用席位的儿童乘车。

A. 3周岁

B. 9周岁

C. 6周岁

D. 14周岁

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