A、领取报销凭证（乘车日期之日起）
B、领取退票费报销凭证（领取之日起）
C、使用现金、易打印报销凭证的车票在12306先退票，再办理退款手续
D、旅客在列车上丢失证件，办理补票后，到列车经停站退票窗口办理
答案：AC
A、领取报销凭证（乘车日期之日起）
B、领取退票费报销凭证（领取之日起）
C、使用现金、易打印报销凭证的车票在12306先退票，再办理退款手续
D、旅客在列车上丢失证件，办理补票后，到列车经停站退票窗口办理
答案：AC
A. 2022年01月01日
B. 2022年07月01日
C. 2023年01月01日
D. 2023年07月01日
A. 正确
B. 错误
A. 站段标准化规范化建设通用考评指标
B. 站段标准化规范化建设考评指标
C. 专业部门标准化规范化建设考评指标
D. 站段标准化规范化建设个性考评指标
A. 正确
B. 错误
A. 乱接电源
B. 乱安电线
C. 增加电器设备
D. 超过允许负载
A. 正确
B. 错误
A. 保留
B. 监督
C. 检查
D. 保护
A. 投诉人姓名、联系方式、车票信息等
B. 投诉问题发生的时间、地点、事由、诉求及投诉对象相 关信息
C. 涉及投诉的图片、视频、音证和旅客的书证资料等有关 证据
D. 旅客违反法律法规、铁路规章制度，或旅客对铁路规章 制度、作业流
A. 1次
B. 2次
C. 6次
D. 4次
A. 同方向列车
B. 最方便的列车
C. 最近列车
D. 同等级列车
