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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定构成服务质量一般问题的有（ ）。

A、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的

B、责任造成旅客 10 人以上漏乘、误乘、误降、坐过站的

C、造成旅客列车晚点的

D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的；

答案：AD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
旅客列车空调失效超过30分钟不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c781-18b4-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定：按乘车证有效时间可分为（ ）类别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6319-6584-c0f8-9874dcef4300.html
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参评国铁集团标杆站段的名单由各专业部门结合创优指标测算和基础指标排名情况，从达标站段中推荐，推荐数量均不超过本系统站段总数（含否决站段）的（）%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2083-7699-c0f8-9874dcef4300.html
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求助， 是介于（ ）之间，旅客主动寻求铁路帮助，希望解决其旅行过程中的困难的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6394-2532-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》中，车票主要信息应包含：发站和到站站名；车厢号、席位号、席别；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6ec-50c3-c0f8-9874dcef4300.html
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指挥中心实行调度命令日交班（ ）制度，当班值班员必须与接班值班员当面将打印出来的调度命令与电脑“调度命令管理系统”接收到的调度命令进行传达情况核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20e2-f7b5-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定，铁路的（）实行政府指导价或者政府定价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60e0-6260-c0f8-9874dcef4300.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中，《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（ ），到期后自行缴销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21a8-cb96-c0f8-9874dcef4300.html
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党的二十大的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，弘扬（ ），自信自强、守正创新，踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2158-2fb9-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，男士表带宽度不得超过（ ）厘米，表盘直径不得超过（ ）厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6045-27d5-c0f8-9874dcef4300.html
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题目内容
(
多选题
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定构成服务质量一般问题的有（ ）。

A、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的

B、责任造成旅客 10 人以上漏乘、误乘、误降、坐过站的

C、造成旅客列车晚点的

D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的；

答案：AD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
旅客列车空调失效超过30分钟不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c781-18b4-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定：按乘车证有效时间可分为（ ）类别。

A. 全年定期

B. 临时定期

C. 往返

D. 单程

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参评国铁集团标杆站段的名单由各专业部门结合创优指标测算和基础指标排名情况，从达标站段中推荐，推荐数量均不超过本系统站段总数（含否决站段）的（）%。

A. 70

B. 80

C. 75

D. 85

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2083-7699-c0f8-9874dcef4300.html
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求助， 是介于（ ）之间，旅客主动寻求铁路帮助，希望解决其旅行过程中的困难的诉求。

A. 咨询

B. 建议

C. 投诉

D. 意见

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6394-2532-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》中，车票主要信息应包含：发站和到站站名；车厢号、席位号、席别；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6ec-50c3-c0f8-9874dcef4300.html
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指挥中心实行调度命令日交班（ ）制度，当班值班员必须与接班值班员当面将打印出来的调度命令与电脑“调度命令管理系统”接收到的调度命令进行传达情况核对。

A. 单人复核

B. 三人复核

C. 双人复核

D. 复核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20e2-f7b5-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定，铁路的（）实行政府指导价或者政府定价。

A. 旅客票价率

B. 货物运价率

C. 行李运价率

D. 包裹运价率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60e0-6260-c0f8-9874dcef4300.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中，《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（ ），到期后自行缴销。

A. 半年

B. 一年

C. 两年

D. 三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21a8-cb96-c0f8-9874dcef4300.html
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党的二十大的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，弘扬（ ），自信自强、守正创新，踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗。

A. 伟大建党精神

B. 伟大红船精神

C. 伟大长征精神

D. 伟大抗疫精神

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2158-2fb9-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，男士表带宽度不得超过（ ）厘米，表盘直径不得超过（ ）厘米。

A. 1.5

B. 2.5

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6045-27d5-c0f8-9874dcef4300.html
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