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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
题目内容
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多选题
)
《铁路法》规定，（ ）是合同或者合同的组成部分。

A、旅客车票

B、行李票

C、包裹票

D、货物运单

答案：ABCD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
（ ）是指在库内对动车组车厢内各部位全面清洁（不含动车组驾驶室内保洁），动卧列车含卧具更换、整理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2112-0499-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：乘务员对安全设施设备做到（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6384-a8c8-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，主动微笑在（ ）米之内与旅客目光对视时，微笑示意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2065-b616-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，不能提供有效身份证件或者身份证件信息的，铁路运输企业应当拒绝办理补票、取票、改签、退票等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6f1-2442-c0f8-9874dcef4300.html
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发生线路中断，旅客列车长时间滞留在车站时，列车长可以通过联系当地铁路局集团公司（）协助解决问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60ca-ded9-c0f8-9874dcef4300.html
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根据《安全管理条例》，铁路线路两侧应当设立铁路线路安全保护区。其中，城市郊区居民居住区高速铁路为（ ）米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2072-3fce-c0f8-9874dcef4300.html
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机后第一辆载客车厢（ ）端车门不得作为旅客乘降车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21c6-0768-c0f8-9874dcef4300.html
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新版《服务质量规范》的实施时间是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ae-b98e-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司客运规章补充规定》列车及出站口办理补票业务，旅客无法提供有效实名制证件（信息）时，站车可使用无证补票功能，按全价进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c743-2b5e-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客使用扫码支付列车补票款后，因发生（ ）等需办理退款时，按现行规定由列车长开具客运记录，交旅客到站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60d2-dbf1-c0f8-9874dcef4300.html
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题目内容
(
多选题
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《铁路法》规定，（ ）是合同或者合同的组成部分。

A、旅客车票

B、行李票

C、包裹票

D、货物运单

答案：ABCD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
（ ）是指在库内对动车组车厢内各部位全面清洁（不含动车组驾驶室内保洁），动卧列车含卧具更换、整理。

A. 库内客运保洁

B. 折返保洁

C. 重点保洁

D. 深度保洁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2112-0499-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：乘务员对安全设施设备做到（ ）。

A. 知位置

B. 知性能

C. 知用处

D. 会使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6384-a8c8-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，主动微笑在（ ）米之内与旅客目光对视时，微笑示意。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2065-b616-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，不能提供有效身份证件或者身份证件信息的，铁路运输企业应当拒绝办理补票、取票、改签、退票等业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6f1-2442-c0f8-9874dcef4300.html
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发生线路中断，旅客列车长时间滞留在车站时，列车长可以通过联系当地铁路局集团公司（）协助解决问题。

A. 客运调度员

B. 列车调度员

C. 列车停留站

D. 段派班室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60ca-ded9-c0f8-9874dcef4300.html
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根据《安全管理条例》，铁路线路两侧应当设立铁路线路安全保护区。其中，城市郊区居民居住区高速铁路为（ ）米。

A. 8

B. 10

C. 12

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2072-3fce-c0f8-9874dcef4300.html
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机后第一辆载客车厢（ ）端车门不得作为旅客乘降车门。

A. 后

B. 前

C. 前后

D. 两

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21c6-0768-c0f8-9874dcef4300.html
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新版《服务质量规范》的实施时间是( )。

A. 2017年01月01日

B. 2017年03月01日

C. 2016年12月01日

D. 2016年01月01日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ae-b98e-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司客运规章补充规定》列车及出站口办理补票业务，旅客无法提供有效实名制证件（信息）时，站车可使用无证补票功能，按全价进行补票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c743-2b5e-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客使用扫码支付列车补票款后，因发生（ ）等需办理退款时，按现行规定由列车长开具客运记录，交旅客到站办理。

A. 列车绕道运行

B. 旅客因伤病中途下车

C. 多支付

D. 晚点取消行程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60d2-dbf1-c0f8-9874dcef4300.html
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