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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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广深港《客规》中按无票处理的情况有（）。

A、旅客在香港西九龙站到站后超过10分钟声称误乘或坐过站

B、旅客没有在到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘

C、旅客自行越站乘车至香港西九龙站

D、旅客提前或延后乘车

答案：ABCD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《铁路消防管理办法》规定，担当旅客列车乘务工作的客运、车辆、乘警等乘务人员应进行岗前消防知识培训，全员达到“四懂四会”，即：懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、（）；会报警、会使用灭火器、会扑救初起火

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《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》终到站时车内（）。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

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《铁路法》规定，国家铁路的技术管理规程，由国务院铁路主管部门制定，地方铁路、专用铁路的技术管理办法，参照地方铁路的技术管理规程制定。

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有动车组停靠或通过的车站，应当对候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“禁止抛物”等相应的安全提示。

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《收规》规定，（）是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中使用铁路客货运输票据按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费

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属于一般投诉问题的是（）。

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党的二十大报告指出，十年来，我们确立和坚持（）在意识形态领域指导地位的根本制度，社会主义核心价值观广泛传播，中华优秀传统文化得到创造性转化、创新性发展，文化事业日益繁荣，网络生态持续向好，意识形态领域形势发生全局性、根本性转变。

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铁路运输企业应主动规范价格收费行为，严禁不按规定收费、（）以及价格欺诈、和法律法规等各类违法造规行为。

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指挥中心为集团公司调度命令的受令部门，负责集团公司下发调度命令的接收、核对、分解、传达、跟踪工作。

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产品一经启用 (启用期限内有检票乘车记录或有预约记录未取消的，即视为产品启用 ) ，票款可以退还。

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多选题

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

广深港《客规》中按无票处理的情况有（）。

A、旅客在香港西九龙站到站后超过10分钟声称误乘或坐过站

B、旅客没有在到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘

C、旅客自行越站乘车至香港西九龙站

D、旅客提前或延后乘车

答案：ABCD

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A. 懂得组织消防培训

B. 懂得逃生的方法

C. 懂得消防安全宣传

D. 懂得组织疏散

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《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》终到站时车内（）。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

A. 无垃圾

B. 无污水

C. 无粪便

D. 无异味

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《铁路法》规定，国家铁路的技术管理规程，由国务院铁路主管部门制定，地方铁路、专用铁路的技术管理办法，参照地方铁路的技术管理规程制定。

A. 正确

B. 错误

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有动车组停靠或通过的车站，应当对候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“禁止抛物”等相应的安全提示。

A. 正确

B. 错误

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《收规》规定，（）是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中使用铁路客货运输票据按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款

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属于一般投诉问题的是（）。

A. 与旅客发生言语冲突，使用服务忌语的

B. 勒卡、索要、偷盗旅客钱物的

C. 出售“三无”商品和腐烂、变质食品，违规销售、虚假宣传的

D. 站车工作人员刁难、打骂旅客的

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A. 社会主义

B. 共产主义

C. 列宁主义

D. 马克思主义

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铁路运输企业应主动规范价格收费行为，严禁不按规定收费、（）以及价格欺诈、和法律法规等各类违法造规行为。

A. 强制服务收费

B. 多服务少收费

C. 不执行运输价格政策

D. 只服务不收费

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指挥中心为集团公司调度命令的受令部门，负责集团公司下发调度命令的接收、核对、分解、传达、跟踪工作。

A. 正确

B. 错误

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产品一经启用 (启用期限内有检票乘车记录或有预约记录未取消的，即视为产品启用 ) ，票款可以退还。

A. 正确

B. 错误

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