《收规》规定，客货纸质票据保管期限为（ ）年，其数据信息保管期限为（ ）年。

A. 设备故障

B. 停电

C. 漏电

D. 设施故障

A. 体现人民意志

B. 保障人民权益

C. 激发人民创造活力

D. 调动人民积极性

A. 2、2

B. 5、2

C. 2、5

D. 5、5

A. 正确

B. 错误

A. 5

B. 15

C. 20

D. 50

A. 正确

B. 错误

A. 客服中心

B. 双方客服中心

C. 票面发站

D. 现场提出

A. 从年度达标

B. 从年度标准化

C. 从月度标准化

D. 从月度达标

A. 车站售票窗口

B. 销售代理人的售票处所

C. 12306网站

D. 自动售票机

A. 业务类、客运安全类

B. 站车服务类、标准执行类

C. 违规违纪类、设施设备类

D. 综合治理类和其他