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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
(
多选题
)
商务座服务分为( )。

A、商务座出站引导预约服务

B、商务座呼叫服务

C、商务座进站引导预约服务

D、商务座换乘引导预约服务

答案:AB

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
对命令事项跨班的调度命令和时效性较长的调度命令,值班员必须打印作为重要内容进行逐班交接,确保调度命令( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-606f-f001-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定,印有固定金额的纸质票据,按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-212f-8fbe-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,( )等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2159-b880-c0f8-9874dcef4300.html
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标杆科室、车间、班组按照_实施年度考评,具体要求在( )中进一步明确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20c4-9429-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好,便器(斗)冲水均匀,无外喷。集便式厕所配有垃圾箱(桶)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c708-7f09-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还未乘区间票款,核收退票费;同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c701-3158-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:车内各种服务图形标志应( ),符合规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6360-cc45-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》是旅客运输合同,旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c702-442d-c0f8-9874dcef4300.html
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根据《新客规》,如误乘旅客在列车上提出乘坐本趟列车直接去原票到站,所乘列车票价高于原票价时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2101-2fc8-c0f8-9874dcef4300.html
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安全信息的Ⅰ类等级指的是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2106-9dae-c0f8-9874dcef4300.html
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题目内容
(
多选题
)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

商务座服务分为( )。

A、商务座出站引导预约服务

B、商务座呼叫服务

C、商务座进站引导预约服务

D、商务座换乘引导预约服务

答案:AB

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
对命令事项跨班的调度命令和时效性较长的调度命令,值班员必须打印作为重要内容进行逐班交接,确保调度命令( )。

A. 不漏传

B. 不遗漏

C. 不漏项

D. 不漏办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-606f-f001-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定,印有固定金额的纸质票据,按( )计算。

A. 票面金额

B. 实际损失

C. 每组 (张)1000元

D. 每组 (张) 500 元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-212f-8fbe-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,( )等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 蚊、蝇、蟑螂

B. 蚊、蝇

C. 蚊、蟑螂

D. 蝇、蟑螂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2159-b880-c0f8-9874dcef4300.html
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标杆科室、车间、班组按照_实施年度考评,具体要求在( )中进一步明确。

A. 百分制、各专业系统实施细则

B. 百分制、各单位实施方案

C. 千分制、各专业系统实施细则

D. 千分制、各单位实施方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20c4-9429-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好,便器(斗)冲水均匀,无外喷。集便式厕所配有垃圾箱(桶)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c708-7f09-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还未乘区间票款,核收退票费;同行人同样办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c701-3158-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:车内各种服务图形标志应( ),符合规定。

A. 型号一致

B. 位置统一

C. 安装牢固

D. 齐全醒目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6360-cc45-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》是旅客运输合同,旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c702-442d-c0f8-9874dcef4300.html
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根据《新客规》,如误乘旅客在列车上提出乘坐本趟列车直接去原票到站,所乘列车票价高于原票价时,( )。

A. 核收票价差额和手续费

B. 对超过部分票价不予补收

C. 重新支付高票价席别票款

D. 核收票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2101-2fc8-c0f8-9874dcef4300.html
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安全信息的Ⅰ类等级指的是:( )。

A. 紧急信息

B. 重要信息

C. 较重信息

D. 一般信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2106-9dae-c0f8-9874dcef4300.html
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