《服务质量规范》规定：佩戴的外露饰物款式简洁，限（）一只、（）一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A. 利用工作或职务之便，篡改票证、报表或以其它方式侵吞票款的

B. 为长途旅客开短途票的

C. 私带无票人员的

D. 安排旅客（包括持有铁路乘车证的铁路职工）越席乘车的

A. 损失金额不足100万元

B. 损失金额1000万元及其以上

C. 损失金额100万元及其以上，不足1000万元

D. 损失金额1万元及其以上，不足10万元

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 代售点

D. 具备改签功能的自动售票机

A. 正常运行中打开气密窗

B. 吸烟或动用明火取暖

C. 用水冲刷车厢内地板、墙板及电器设备

D. 临时配线（经车辆主管部门批准的除外）

A. 对旅客货主生冷硬顶， 言语污秽，行为粗鲁

B. 有意设置障碍，刁难旅客货主

C. 殴打旅客货主

D. 侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为

A. 21:00—6:00

B. 21:00—7:00

C. 22:00—7:00

D. 22:00—6:00

A. 现金

B. 顶账

C. 假账

D. 支票

A. 安全管理有序

B. 生产组织高效

C. 班组建设优异

D. 班组建设优异

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国临时居民身份证

C. 外国人永久居留身份证

D. 护照

A. 90天

B. 120天

C. 180天

D. 360天