A、投诉人姓名、联系方式、车票信息等
B、投诉问题发生的时间、地点、事由、诉求及投诉对象相 关信息
C、涉及投诉的图片、视频、音证和旅客的书证资料等有关 证据
D、旅客违反法律法规、铁路规章制度，或旅客对铁路规章 制度、作业流
答案：ABC
A、投诉人姓名、联系方式、车票信息等
B、投诉问题发生的时间、地点、事由、诉求及投诉对象相 关信息
C、涉及投诉的图片、视频、音证和旅客的书证资料等有关 证据
D、旅客违反法律法规、铁路规章制度，或旅客对铁路规章 制度、作业流
答案：ABC
A. 列车员
B. 列车长
C. 机械师
D. 乘警
A. 时间
B. 班次
C. 座位号
D. 车次
A. 行程信息提示
B. 报销凭证
C. 购票短信
D. 购票截图
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 一般事故
B. 大事故
C. 重大事故
D. 较大事故
A. 正确
B. 错误
A. 司机
B. 指挥中心
C. 客运调度
D. 乘警
A. 刑法
B. 铁路法
C. 民法典
D. 国家
