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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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《民法典》规定，旅客（ ）乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款

A、无票乘坐

B、超程乘坐

C、越级乘坐

D、持符合减价条件的优惠客票

答案：ABC

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输组织规则》中，旅客如在香港西九龙到站后超过（ ）分钟声称误乘、误降，均按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21a6-0b9f-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》普速旅客列车车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，列车长接到通知后，应会同车辆乘务人员、乘警进行现场确认和处置。经检查未发现异常情况时，列车长应做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c747-6b0d-c0f8-9874dcef4300.html
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首问首诉负责制度中，（ ）为首问首诉负责制的受理人。
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旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签，未改签乘车按（ ）处理。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（ ）等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-630b-f720-c0f8-9874dcef4300.html
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因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的旅客投诉按无效投诉受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c797-bffc-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认（ ）后，通知司机或随车机械师关闭车门。
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西九龙-长沙南的跨境动车组，一旅客到衡阳东前提出自己购买的西九龙-郴州西车票丢失需挂失补，列车可以办理。
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《技规》规定，动车组列车应根据其种类及运行的线路和方向，在头部和尾部分别显示不同的列车标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c71f-62ae-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》所指客运记录，指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与( )之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2124-d944-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《民法典》规定，旅客（ ）乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款

A、无票乘坐

B、超程乘坐

C、越级乘坐

D、持符合减价条件的优惠客票

答案：ABC

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输组织规则》中，旅客如在香港西九龙到站后超过（ ）分钟声称误乘、误降，均按无票处理。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21a6-0b9f-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》普速旅客列车车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，列车长接到通知后，应会同车辆乘务人员、乘警进行现场确认和处置。经检查未发现异常情况时，列车长应做好记录。

A. 正确

B. 错误

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首问首诉负责制度中，（ ）为首问首诉负责制的受理人。

A. 列车长

B. 保洁员

C. 餐服人员

D. 机械师

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旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签，未改签乘车按（ ）处理。

A. 失效

B. 无票

C. 有效

D. 作废

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（ ）等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

A. 品名

B. 重量

C. 种类

D. 件数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-630b-f720-c0f8-9874dcef4300.html
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因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的旅客投诉按无效投诉受理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c797-bffc-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认（ ）后，通知司机或随车机械师关闭车门。

A. 站方开车铃声结束

B. 旅客乘降完毕

C. 高铁快件装卸完毕

D. 餐车物品装卸完毕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6382-1a42-c0f8-9874dcef4300.html
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西九龙-长沙南的跨境动车组，一旅客到衡阳东前提出自己购买的西九龙-郴州西车票丢失需挂失补，列车可以办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c76d-9fa9-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定，动车组列车应根据其种类及运行的线路和方向，在头部和尾部分别显示不同的列车标志。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c71f-62ae-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》所指客运记录，指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与( )之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 站车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2124-d944-c0f8-9874dcef4300.html
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