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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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复兴号智能型动车组开车后乘务员根据（ ）掌握旅客乘车信息，因商务车厢座椅升级为半包围式，使 用小推车服务时将车推至座椅斜前方，为每一名商务旅客服务。

A、席位置换单

B、车内席位显示系统

C、站车交互系统

D、购票身份证件

答案：BC

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
“灵活行”列车仅限往返（ ）至（ ）站间始发终到列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60a3-d468-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路乘车证管理办法》本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证有效期为一个历年，可延期使用到次年的（ ）止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-216f-cf08-c0f8-9874dcef4300.html
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《广九客运段信息报告制度》规定，所称安全信息是指发生的影响铁路正运输秩序或危及行车、人身安全等各类安全问题。
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因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人 ( 需为 12306 用户 ) 可在 12306 网站申请退款， 退款金额＝原购票款× (产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次 数 )，退款按现支付渠道退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c792-5daa-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司消防管理办法》中消防安全“四懂四会”的四会内容有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60b7-badd-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组消防安全管理暂行规定》动车组应建立由（ ）为组长的消防安全小组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20db-1cda-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》列车车应第一时间向旅客反馈查找结果（无论是否找到），并在接到客服工单通知后（ ）（当日营业结束后～ 次日营业开始前可顺延）将遗失物品查找结果，通过客管系统向客服中心反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20b6-b3e2-c0f8-9874dcef4300.html
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《空调列车服务质量规范》遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c74f-0bce-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定，客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的原始凭证，任何单位或个人不得篡改铁路电子票据数据信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c716-be06-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定，适用于（ ）铁路运输企业。
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

复兴号智能型动车组开车后乘务员根据（ ）掌握旅客乘车信息，因商务车厢座椅升级为半包围式，使 用小推车服务时将车推至座椅斜前方，为每一名商务旅客服务。

A、席位置换单

B、车内席位显示系统

C、站车交互系统

D、购票身份证件

答案：BC

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
“灵活行”列车仅限往返（ ）至（ ）站间始发终到列车。

A. 福田

B. 深圳北

C. 广州南

D. 香港西九龙

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60a3-d468-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路乘车证管理办法》本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证有效期为一个历年，可延期使用到次年的（ ）止。

A. 一月五日

B. 一月十五日

C. 一月二十日

D. 一月三十日

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《广九客运段信息报告制度》规定，所称安全信息是指发生的影响铁路正运输秩序或危及行车、人身安全等各类安全问题。

A. 正确

B. 错误

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因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人 ( 需为 12306 用户 ) 可在 12306 网站申请退款， 退款金额＝原购票款× (产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次 数 )，退款按现支付渠道退还。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c792-5daa-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司消防管理办法》中消防安全“四懂四会”的四会内容有（ ）。

A. 会报警

B. 会使用灭火器

C. 会扑救初起火灾

D. 会组织疏散逃生

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《动车组消防安全管理暂行规定》动车组应建立由（ ）为组长的消防安全小组。

A. 乘警

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20db-1cda-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》列车车应第一时间向旅客反馈查找结果（无论是否找到），并在接到客服工单通知后（ ）（当日营业结束后～ 次日营业开始前可顺延）将遗失物品查找结果，通过客管系统向客服中心反馈。

A. 3小时内

B. ６小时内

C. 12小时内

D. 24小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20b6-b3e2-c0f8-9874dcef4300.html
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《空调列车服务质量规范》遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c74f-0bce-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定，客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的原始凭证，任何单位或个人不得篡改铁路电子票据数据信息。

A. 正确

B. 错误

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《收规》规定，适用于（ ）铁路运输企业。

A. 国家铁路

B. 地方铁路

C. 合资铁路

D. 特殊运价区段

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