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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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多选题
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通过港铁公司的电话购票热线购票的旅客，应提前至（ ）办理取票手续。

A、香港西九龙站售票窗口

B、港铁公司自动售（取） 票机

C、港铁公司代售点

D、中铁控股内地代售点

答案：AB

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
已换取报销凭证的旅客可先登录12306网站办理退票手续，并自办理之日起（ ）日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件，到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2080-e030-c0f8-9874dcef4300.html
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代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理 旅游列车、包车等铁路客运业务时，核收旅客票价和客运杂费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c796-52f5-c0f8-9874dcef4300.html
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菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸 刀等日用刀具(刀刃长度超过50毫米)属于禁止随身携带但可以托运的物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c787-5a00-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-638d-c122-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路畅行码系统用户使用手册》系统有畅行码后台系统、（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6076-5a27-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，女性乘务员必须使用口红，口红颜色优先使用砖红色，禁止仅涂唇彩。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c79d-76c4-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时（ ）情形，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6379-cb9a-c0f8-9874dcef4300.html
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生产作业记录《列车长巡检登记簿》取消，用音视频记录仪进行记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c788-7461-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路客运运价规则》国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c752-0195-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：动车组列车内、外显示屏均有显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c70a-48b6-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
题目内容
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多选题
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

通过港铁公司的电话购票热线购票的旅客，应提前至（ ）办理取票手续。

A、香港西九龙站售票窗口

B、港铁公司自动售（取） 票机

C、港铁公司代售点

D、中铁控股内地代售点

答案：AB

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
已换取报销凭证的旅客可先登录12306网站办理退票手续，并自办理之日起（ ）日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件，到车站指定窗口办理退款手续。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2080-e030-c0f8-9874dcef4300.html
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代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理 旅游列车、包车等铁路客运业务时，核收旅客票价和客运杂费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c796-52f5-c0f8-9874dcef4300.html
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菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸 刀等日用刀具(刀刃长度超过50毫米)属于禁止随身携带但可以托运的物品。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c787-5a00-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括( )。

A. 中华人民共和国临时居民身份证

B. 新生儿出生医学证明

C. 中华人民共和国旅行证

D. 各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-638d-c122-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路畅行码系统用户使用手册》系统有畅行码后台系统、（ ）。

A. 畅行码小程序

B. 12306小程序

C. 客管系统

D. 站车交互终端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6076-5a27-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，女性乘务员必须使用口红，口红颜色优先使用砖红色，禁止仅涂唇彩。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c79d-76c4-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时（ ）情形，不收退票费。

A. 在车票发站，退还全部票款

B. 在中途站，退还未乘区间票款

C. 在到站，退还车票未使用部分票款

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6379-cb9a-c0f8-9874dcef4300.html
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生产作业记录《列车长巡检登记簿》取消，用音视频记录仪进行记录。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c788-7461-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路客运运价规则》国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c752-0195-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：动车组列车内、外显示屏均有显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息。

A. 正确

B. 错误

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