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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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多选题
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《服务质量规范》规定：车内各种服务图形标志应（ ），符合规定。

A、型号一致

B、位置统一

C、安装牢固

D、齐全醒目

答案：ABCD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》明确铁路运输企业人员的职务行为、铁路设施设备原因造成的旅客伤害，属于铁路运输企业责任，铁路运输企业承担法定的民事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c755-2bb5-c0f8-9874dcef4300.html
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《广九客运段信息报告制度》规定，（ ）是指各类突发生产事件以及涉及段安全、稳定、声誉的重要、紧急事项，主要包括以下9 个方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2154-85e4-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》：车站在开车前提前停止检票，并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过车站营业场所公告查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6e9-1223-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定，客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据，或以（ ）体现的铁路电子票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20e9-e45c-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客向铁路客服中心咨询本人遗失物品时，客服中心应向旅客详细了解( )等信息，并通过客管系统进行查询确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6369-a130-c0f8-9874dcef4300.html
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站车在反馈“未找到”的工单后又找到遗失物品时，应由（ ）联系旅客，并向集团公司客服中心反馈查找结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2183-75ca-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路安全管理条例》规定，任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游各（）范围内围垦造田、拦河筑坝、架设浮桥或者修建其他影响铁路桥梁安全的设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-209b-011f-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定，（）是在长大下坡道上能使失控列车安全进入的线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ce-1b9d-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司客运规章补充规定》持有儿童优惠票的旅客在列车上丢失购票证件时，如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时，凭( )等可判定年龄的有效身份证件信息补票时，按证件信息判定年龄后补票；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-638b-d755-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，发运行中断，对发站已承运的行李应妥善保管，铁路运输企业组织绕道运输时，运费( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20cb-08d1-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
题目内容
(
多选题
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《服务质量规范》规定：车内各种服务图形标志应（ ），符合规定。

A、型号一致

B、位置统一

C、安装牢固

D、齐全醒目

答案：ABCD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》明确铁路运输企业人员的职务行为、铁路设施设备原因造成的旅客伤害，属于铁路运输企业责任，铁路运输企业承担法定的民事责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c755-2bb5-c0f8-9874dcef4300.html
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《广九客运段信息报告制度》规定，（ ）是指各类突发生产事件以及涉及段安全、稳定、声誉的重要、紧急事项，主要包括以下9 个方面。

A. 突发事件信息

B. 重要工作信息

C. 重要舆情信息

D. 综治内保信息

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《新客规》：车站在开车前提前停止检票，并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过车站营业场所公告查询。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6e9-1223-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定，客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据，或以（ ）体现的铁路电子票据。

A. 电子数据信息形式

B. 中铁银通卡

C. 行程信息提示

D. 电子客票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20e9-e45c-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客向铁路客服中心咨询本人遗失物品时，客服中心应向旅客详细了解( )等信息，并通过客管系统进行查询确认。

A. 遗失人身份

B. 物品遗失的位置

C. 遗失物品的外部形态

D. 内含物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6369-a130-c0f8-9874dcef4300.html
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站车在反馈“未找到”的工单后又找到遗失物品时，应由（ ）联系旅客，并向集团公司客服中心反馈查找结果。

A. 站段生产指挥中心

B. 列车长或客运值班员

C. 服务台

D. 值班站长或值班队长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2183-75ca-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路安全管理条例》规定，任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游各（）范围内围垦造田、拦河筑坝、架设浮桥或者修建其他影响铁路桥梁安全的设施。

A. 1000米

B. 500米

C. 2000米

D. 3000米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-209b-011f-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定，（）是在长大下坡道上能使失控列车安全进入的线路。

A. 岔线

B. 安全线

C. 段管线

D. 避难线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ce-1b9d-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司客运规章补充规定》持有儿童优惠票的旅客在列车上丢失购票证件时，如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时，凭( )等可判定年龄的有效身份证件信息补票时，按证件信息判定年龄后补票；

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 居民户口簿

C. 护照

D. 出入境通行证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-638b-d755-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，发运行中断，对发站已承运的行李应妥善保管，铁路运输企业组织绕道运输时，运费( )。

A. 不补不退

B. 只补不退

C. 不补只退

D. 按绕道运输里程补收运费差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20cb-08d1-c0f8-9874dcef4300.html
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