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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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多选题
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旅客向铁路客服中心咨询本人遗失物品时，客服中心应向旅客详细了解( )等信息，并通过客管系统进行查询确认。

A、遗失人身份

B、物品遗失的位置

C、遗失物品的外部形态

D、内含物品

答案：BCD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
（ ）是在动车组运行中对车厢内的卫生做到随脏随清的实时保洁（不含动车组驾驶室、机械师室、餐车厨房，以及餐台桌面清理），动卧列车含卧具更换、整理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2112-8fd3-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，男性乘务员发势向上，露出额头，头顶头发厚度不得超过（ ）厘米，需保持整齐，使用哑光定型产品固定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2064-8584-c0f8-9874dcef4300.html
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因列车换型等铁路责任或自然灾害导致旅客持高等级席位乘坐低等级席位时，由列车长编制客运记录交前方停车站，退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c770-8ac9-c0f8-9874dcef4300.html
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标准化科室创建重点包括：（ ）、党建工作规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6386-af29-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定，普速列车（）应配备无线对讲设备，在GSM-R区段运行时还应配备GSM-R手持终端。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6337-8fb6-c0f8-9874dcef4300.html
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站段生产辅助机构既可纳入技术类科室评定，也可纳入车间评定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c765-befb-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》中改签的定义是：旅客变更乘车日期、时间、( )和到站时需办理的签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6077-ccbd-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，已核减的优惠次数不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6f3-44a2-c0f8-9874dcef4300.html
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《旅客列车反恐装备管理办法》旅客列车反恐装备的使用时机是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6377-3c68-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司铁路旅客运输安全检查管理办法》规定列车上要成立由列车乘警负责，列车乘长和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组，负责对旅客列车的危险品的安检工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c74b-8770-c0f8-9874dcef4300.html
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多选题
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

旅客向铁路客服中心咨询本人遗失物品时，客服中心应向旅客详细了解( )等信息，并通过客管系统进行查询确认。

A、遗失人身份

B、物品遗失的位置

C、遗失物品的外部形态

D、内含物品

答案：BCD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
（ ）是在动车组运行中对车厢内的卫生做到随脏随清的实时保洁（不含动车组驾驶室、机械师室、餐车厨房，以及餐台桌面清理），动卧列车含卧具更换、整理。

A. 库内客运保洁

B. 折返保洁

C. 随车保洁

D. 深度保洁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2112-8fd3-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，男性乘务员发势向上，露出额头，头顶头发厚度不得超过（ ）厘米，需保持整齐，使用哑光定型产品固定。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2064-8584-c0f8-9874dcef4300.html
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因列车换型等铁路责任或自然灾害导致旅客持高等级席位乘坐低等级席位时，由列车长编制客运记录交前方停车站，退还票价差额。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c770-8ac9-c0f8-9874dcef4300.html
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标准化科室创建重点包括：（ ）、党建工作规范。

A. 制度标准健全

B. 专业管理有力

C. 安全风险受控

D. 内部管理扎实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6386-af29-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定，普速列车（）应配备无线对讲设备，在GSM-R区段运行时还应配备GSM-R手持终端。

A. 随车机械师（车辆乘务员）

B. 司机

C. 乘警

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6337-8fb6-c0f8-9874dcef4300.html
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站段生产辅助机构既可纳入技术类科室评定，也可纳入车间评定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c765-befb-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》中改签的定义是：旅客变更乘车日期、时间、( )和到站时需办理的签证手续。

A. 车次

B. 席位

C. 铺别

D. 席别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6077-ccbd-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，已核减的优惠次数不退。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6f3-44a2-c0f8-9874dcef4300.html
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《旅客列车反恐装备管理办法》旅客列车反恐装备的使用时机是（ ）。

A. 遇恐怖袭击时、发生暴力事件时

B. 不法分子冲击列车时

C. 团伙闹事或威胁生命安全时

D. 其它危急情况时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6377-3c68-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司铁路旅客运输安全检查管理办法》规定列车上要成立由列车乘警负责，列车乘长和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组，负责对旅客列车的危险品的安检工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c74b-8770-c0f8-9874dcef4300.html
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