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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，补妆及时，（ ）时可根据需要在乘务间或卫生间内进行补妆，始终保持妆容完整，神采奕奕。

A、用餐后

B、休息后上岗前

C、妆容脱落

D、出乘前

答案：ABC

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
《动车组列车服务礼仪标准》规定，女乘务员着（ ）时必须系丝巾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6301-caf9-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》：列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食（派发餐食时，1～4号、9～12号车厢由大号车厢向小号车厢派发，5～8号、13～16号车厢由小号车厢向大号车厢派发），应在（ ）将餐食发放完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20b0-3fd0-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到（ ）办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20d3-6ce6-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》：持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6e9-c800-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（ ）方式向所属铁路局主管部门报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20eb-ab77-c0f8-9874dcef4300.html
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“灵活行”列车仅限往返（ ）至（ ）站间始发终到列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60a3-d468-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：佩戴的外露饰物款式简洁，限（）一只、（）一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6333-818e-c0f8-9874dcef4300.html
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列车长出乘前领取补票机后，管理人员在管理系统中选择相应的补票机，同时选择相应的（ ）生成“列车长授权二维码”。
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广深港《管规》规定，双方如需遵守法律法规以外的其他规则时，仅以双方（ ）约定的内容为限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2147-6dc2-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定：铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期（为一个学年）、临时定期（不超过三个月）、往返、单程四个类别。
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《动车组列车服务礼仪标准》规定，补妆及时，（ ）时可根据需要在乘务间或卫生间内进行补妆，始终保持妆容完整，神采奕奕。

A、用餐后

B、休息后上岗前

C、妆容脱落

D、出乘前

答案：ABC

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
《动车组列车服务礼仪标准》规定，女乘务员着（ ）时必须系丝巾。

A. 马甲

B. 衬衣

C. 外套

D. 大衣

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6301-caf9-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》：列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食（派发餐食时，1～4号、9～12号车厢由大号车厢向小号车厢派发，5～8号、13～16号车厢由小号车厢向大号车厢派发），应在（ ）将餐食发放完毕。

A. 20分钟内

B. 30分钟内

C. 45分钟内

D. 60分钟内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20b0-3fd0-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到（ ）办理退款手续。

A. 车站窗口

B. 车站售票窗口

C. 车站指定窗口

D. 自动退票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20d3-6ce6-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》：持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢滞留。

A. 正确

B. 错误

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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（ ）方式向所属铁路局主管部门报告。

A. 短信

B. 电话

C. 电报

D. 内部邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20eb-ab77-c0f8-9874dcef4300.html
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“灵活行”列车仅限往返（ ）至（ ）站间始发终到列车。

A. 福田

B. 深圳北

C. 广州南

D. 香港西九龙

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《服务质量规范》规定：佩戴的外露饰物款式简洁，限（）一只、（）一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A. 手表

B. 戒指

C. 手镯

D. 耳钉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6333-818e-c0f8-9874dcef4300.html
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列车长出乘前领取补票机后，管理人员在管理系统中选择相应的补票机，同时选择相应的（ ）生成“列车长授权二维码”。

A. 车队名称

B. 单位名称

C. 人员名称

D. 班組名称

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-607a-d03f-c0f8-9874dcef4300.html
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广深港《管规》规定，双方如需遵守法律法规以外的其他规则时，仅以双方（ ）约定的内容为限。

A. 事先书面

B. 事先商议

C. 当时函复

D. 当下商议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2147-6dc2-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定：铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期（为一个学年）、临时定期（不超过三个月）、往返、单程四个类别。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c72e-870a-c0f8-9874dcef4300.html
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