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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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需用餐的应征询（），按照旅客用餐时间提供餐食，旅客用餐完毕后及时做好卫生清理。

A、用餐偏好

B、用餐口味

C、用餐标准

D、用餐时间

答案：BD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时，旅客应向（）提出。

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《中国铁路广州局集团有限公司关于规范客流高峰期动车组列车客运组织的通知》客流高峰期列车长对本次列车车内人数和沿途各站上下车旅客人数要心中有数，组织列车乘务人员加强巡视，防止个别车厢无座旅客扎堆，一旦发现部分车厢严重超员时应立即组织无

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二十大报告指出，我们要完善分配制度，坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存，坚持多劳多得，鼓励勤劳致富，促进机会公平，（）。

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《服务质量规范》规定：女性乘务人员可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径为（）的耳钉。

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《铁路法》规定，铁路运输企业不必保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。

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《服务质量规范》规定：餐饮、保洁人员上岗时，应按规定穿着统一服装、佩戴工号牌。

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《新客规》规定，年满6周岁的儿童不可凭新生儿出生医学证明购票和乘车。

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《新客规》每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满（）且不单独占用席位的儿童乘车。

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《广州局集团公司管内高普转运应急预案》规定：转运列车列车工作人员组织好转运旅客乘车，需退差的开具客运记录交旅客到站办理退差。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定列车发生旅客人身伤害，“客运记录”、相关证言、证据等作为“客伤”处理的资料不得交给伤者本人或同行人。

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多选题

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

需用餐的应征询（），按照旅客用餐时间提供餐食，旅客用餐完毕后及时做好卫生清理。

A、用餐偏好

B、用餐口味

C、用餐标准

D、用餐时间

答案：BD

相关题目

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时，旅客应向（）提出。

A. 站车工作人员

B. 动车组司机

C. 乘车的列车长

D. 列车工作人员

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A. 正确

B. 错误

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二十大报告指出，我们要完善分配制度，坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存，坚持多劳多得，鼓励勤劳致富，促进机会公平，（）。

A. 增加低收入者收入

B. 扩大中等收入群体

C. 规范收入分配秩序

D. 规范财富积累机制

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《服务质量规范》规定：女性乘务人员可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径为（）的耳钉。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 3厘米

D. 4毫米

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《铁路法》规定，铁路运输企业不必保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。

A. 正确

B. 错误

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《服务质量规范》规定：餐饮、保洁人员上岗时，应按规定穿着统一服装、佩戴工号牌。

A. 正确

B. 错误

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《新客规》规定，年满6周岁的儿童不可凭新生儿出生医学证明购票和乘车。

A. 正确

B. 错误

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《新客规》每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满（）且不单独占用席位的儿童乘车。

A. 3周岁

B. 9周岁

C. 6周岁

D. 14周岁

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《广州局集团公司管内高普转运应急预案》规定：转运列车列车工作人员组织好转运旅客乘车，需退差的开具客运记录交旅客到站办理退差。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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