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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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《新客规》规定，将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站取消托运，在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知( )处理，已收运费不退，按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。

A、有关部门

B、公安机关

C、旅客

D、托运人

答案：AC

动车组列车长选拔考试题库（2024年）

江山就是人民，人民就是江山。我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民( )的利益问题。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客违规携带的危险品交前方停车站处理；（）的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

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《服务质量规范》规定：“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。

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旅客提出以物流快递方式为其转送时，在旅客自愿的基础上优先推荐中铁快运；工作人员应明确答复旅客，快递物品所需的相关费用由旅客承担。

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《新客规》规定，旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，必须自网上办理退票成功之日起90日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

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《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》列车工作人员（含保洁、餐饮、机械师等结合部人员）发现或接到其他人员交来的遗失物品后，应及时交（），不得自行交车站，列车长应与拾得者当面清点，准确交接遗失物品。

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可享受优先政策的军人随行家属数量原则上不多于2名，需出具与军人本人的关系证明。

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《动车组列车服务礼仪标准》规定，乘务组换装统一，车内着装一致。

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《铁路交通事故应急救援规则》规定，事故应急救援实行（）报告制度。

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《动车组列车服务质量规范》立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“丁”字形。

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《新客规》规定，将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站取消托运，在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知( )处理，已收运费不退，按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。

A、有关部门

B、公安机关

C、旅客

D、托运人

答案：AC

相关题目

江山就是人民，人民就是江山。我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民( )的利益问题。

A. 最关心最迫切最现实

B. 最关心最直接最迫切

C. 最关心最直接最现实

D. 最迫切最直接最现实

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A. 禁止、限制运输的物品

B. 危险品

C. 涉嫌犯罪

D. 涉嫌违法犯罪

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《服务质量规范》规定：“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。

A. 正确

B. 错误

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旅客提出以物流快递方式为其转送时，在旅客自愿的基础上优先推荐中铁快运；工作人员应明确答复旅客，快递物品所需的相关费用由旅客承担。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 列车长

B. 乘警

C. 司机

D. 车站

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可享受优先政策的军人随行家属数量原则上不多于2名，需出具与军人本人的关系证明。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务礼仪标准》规定，乘务组换装统一，车内着装一致。

A. 正确

B. 错误

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《铁路交通事故应急救援规则》规定，事故应急救援实行（）报告制度。

A. 逐级

B. 多级

C. 越级

D. 上级

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A. 正确

B. 错误

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