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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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《服务质量规范》规定：日常组织非正常情况下的应急处置预案培训，定期组织演练，培训演练（）。

A、有检查

B、有考核

C、有记录

D、有结果

答案：BCD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
《技规》规定，列车在长大下坡道上使用紧急制动阀时，必须先看制动主管压力表，如压力表的指针以由定压下降（）时，不得在行使紧急制动阀。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-209c-5e1e-c0f8-9874dcef4300.html
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属于一般投诉问题的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6376-bcb2-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，体重指数 BMI=体重/身高的平方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c79f-c863-c0f8-9874dcef4300.html
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《民法典》规定，承运人擅自提高服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6d3-4d98-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定：可延期使用到次年的一月十五日止的乘车证有：（ ）。
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列车上设置的台账资料柜不得占用旅客空间，不得影响安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c789-53a5-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》旅客列车客运乘务班组每班应配置不少于（ ）红十字救护员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ba-0065-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》：新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明每年可购买一次学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6eb-9715-c0f8-9874dcef4300.html
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造成责任安全事故的，责任保洁单位（ ）内不得参与我段列车保洁项目采购工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-213f-5bf3-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定，客列车应实行（ ），检修应实行包修制和专修制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2124-646d-c0f8-9874dcef4300.html
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题目内容
(
多选题
)
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《服务质量规范》规定：日常组织非正常情况下的应急处置预案培训，定期组织演练，培训演练（）。

A、有检查

B、有考核

C、有记录

D、有结果

答案：BCD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
《技规》规定，列车在长大下坡道上使用紧急制动阀时，必须先看制动主管压力表，如压力表的指针以由定压下降（）时，不得在行使紧急制动阀。

A. 100KP

B. 600KP

C. 300KP

D. 200KP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-209c-5e1e-c0f8-9874dcef4300.html
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属于一般投诉问题的是（ ）。

A. 与旅客发生言语冲突， 使用服务忌语的

B. 勒卡、索要、偷盗旅客钱物的

C. 出售“三无”商品和腐烂、变质食品，违规销售、虚假 宣传的

D. 站车工作人员刁难、打骂旅客的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6376-bcb2-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，体重指数 BMI=体重/身高的平方。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c79f-c863-c0f8-9874dcef4300.html
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《民法典》规定，承运人擅自提高服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6d3-4d98-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定：可延期使用到次年的一月十五日止的乘车证有：（ ）。

A. 全年定期

B. 临时定期

C. 定期通勤

D. 通勤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-631a-e21b-c0f8-9874dcef4300.html
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列车上设置的台账资料柜不得占用旅客空间，不得影响安全。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c789-53a5-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》旅客列车客运乘务班组每班应配置不少于（ ）红十字救护员。

A. 4名

B. 3名

C. 1名

D. 2名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ba-0065-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》：新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明每年可购买一次学生优惠票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6eb-9715-c0f8-9874dcef4300.html
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造成责任安全事故的，责任保洁单位（ ）内不得参与我段列车保洁项目采购工作。

A. 三年

B. 一年

C. 二年

D. 五年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-213f-5bf3-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定，客列车应实行（ ），检修应实行包修制和专修制。

A. 轮乘制

B. 包乘制

C. 轮换制

D. 轮流制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2124-646d-c0f8-9874dcef4300.html
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